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Qui sommes nous?
Raison sociale : Hegele Handels GmbH
Adresse : Heidmathen 12 39261, Zerbst/Anhalt
N° de siret : HRB20256
N° de TVA : DE283968448
Description : Nous sommes une entreprise allemande spécialisée dans la vente en ligne des meubles. Grâce à nos importations directes, nous pouvons vous offrir des prix intéressants. Notre service après-vente vous garantit un suivi excellent de votre commande et répond rapidement à toutes vos questions. Une livraison rapide ainsi qu'un traitement simple et efficace des retours sont nos autres atouts. Venez découvrir notre large gamme de produits !
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Italie : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison par colis postal
Conditions de reprise : REPRISE DE VOS PRODUITS: Vous pouvez nous contacter pour la reprise de vos produits d'aménagement via votre service client. - Petits produits (le produit livré fait moins de 20 kg): Pour l’achat d’un petit produit (meubles / jeu et jouet / article de bricolage et du jardin), transportable sans équipement particulier, vous pouvez déposer sans frais l’ancien dans un point de collecte. Pour connaître le site le plus proche de chez vous, vous pouvez vous renseigner sur la liste des points de collecte sur le site: https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/ . - Produits volumineux de plus de 20 kg : Nous reprenons gratuitement votre ancien produit pour l’achat d’un produit du même type. Pour cela nous vous prions de nous faire parvenir votre demande de reprise via votre espace client. La reprise de votre ancien produit s’effectuera au même endroit que la livraison du nouveau produit. Nous pourrons refuser de reprendre votre ancien produit s’il présente un risque pour la santé et la sécurité du personnel.
Modalités de retour : §10 Instruction de révocation Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs A. Politique d'annulation Droit de rétractation Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez Hegele Handels GmbH Industriestr. 60 D-73642 Welzheim Mail: service-EU@moderne-wohnideen.de nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un e-mail envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation. Conséquences de la révocation Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, dans un délai de quinze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation de cet accord à MK Fulfillment GmbH Werner-von-Siemens-Ring 7 39116 Magdeburg à restituer ou à remettre. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Pour les marchandises expédiées d'Allemagne, les coûts sont estimés à un maximum de 70 EUR par palette. Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnement. **** FIN de la politique d'annulation En outre, nous vous proposons ce qui suit : Les marchandises pouvant être expédiées par colis jusqu'à 120x60x60cm peuvent également être renvoyées depuis l'Allemagne avec nos étiquettes de retour. Nous ne vous facturons alors que 9,99€ par étiquette de retour - pour les colis plus grands, nous facturons jusqu'à 29,99€. Pour les marchandises expédiées, nous pouvons, si vous le souhaitez, faire appel à une entreprise de transport pour un enlèvement en Allemagne. Les frais s'élèvent alors à 59,99€/palette européenne. Les envois par transporteur dépassant les dimensions d'une euro-palette sont enlevés à notre prix coûtant (sur justificatif). Pour plus d'informations, veuillez nous contacter. Marques de retour de l'étranger : Veuillez nous contacter. Veuillez noter que les frais de réexpédition dans le cadre du droit de rétractation depuis l'étranger sont à la charge du client. Nous pouvons souvent mettre à votre disposition des timbres pour une réexpédition moins chère - mais nous vous facturons pour cela 24,99€ pour les colis jusqu'à 120x60x60cm et jusqu'à 49,99€ pour les tailles de colis supérieures. B. Modèle de formulaire de révocation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer). À Hegele Handels GmbH, Industriestr. 60, D-73642 Welzheim ou à service-EU@moderne-wohnideen.de Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) Commandé le (*)/reçu le (*) Nom du (des) consommateur(s) Adresse du (des) consommateur(s) Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) Date (*) Rayer les mentions inutiles.
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Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.