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      Les Tendances

      Les Tendances 

      Qui sommes nous?

      Raison sociale : MY MAISON

      Adresse : 9 RUE ANATOLE DE LA FORGE 75017, PARIS

      N° de siret : 79913967000035

      N° de TVA : FR02799139670

      Identifiant du metteur sur le marché :
      Éléments d’ameublement : FR019351_10D482
      Équipements électriques et électroniques : FR025496_05CYD4
      Articles de bricolage et de jardin : FR036181_14UVWR
      Emballages ménagers : FR215357_01KGHZ
      Jouets : FR323534_12PIUU
      Piles et accumulateurs : FR021566_06IQ0W
      Papiers graphiques : FR215357_03UYLT
      Textile, linge de maison et chaussures : FR207814_11GPRY

      Reprise 1 : 1

      Description : La société LesTendances.fr est un site de vente en ligne située en France sur Paris. Nous vous propose des gammes de produits dans l'ameublement et la déco dans différents styles.
      Tous nos articles sont sous garantie 2 ans

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison :

      Conditions de reprise : Pour toute demande de reprise, le client doit impérativement passer par son espace client but.fr À l’achat d’un nouveau meuble Les Tendances, vous pouvez convenir avec notre équipe de la reprise de l’ancien meuble Vous devez contacter notre service après-vente dans les 24h après l’achat de votre meuble. 
Le meuble usagé doit être de même nature que le meuble acheté et livré. ( pour l'achat d'un canapé , nous reprenons un canapé ) 
La quantité à reprendre doit être la même que la quantité achetée un meuble acheté = un meuble repris . En cas d’indisponibilité de l’ancien mobilier à reprendre au moment de la livraison, la reprise ne pourra être effectuée ultérieurement. La reprise de l'ancien meuble doit être effectuée dans les mêmes conditions que la livraison du nouveau produit, dans le cas d'une livraison en bas d'immeuble l'article usagé devra être mis à disposition du livreur en bas d'immeuble . 
Le meuble doit être démonté avant la reprise: les panneaux devront être démontés ; seules les vis pourront être conservées. Les accoudoirs des canapés devront être démontés. Les textiles ou metals doivent quant à eux être houssés pour des raisons d'hygiène . 
Le meuble destiné à la reprise doit être conditionné par vos soins en un ou plusieurs colis, respectant impérativement un poids maximum de 45 kg par colis. Le non-respect de ces conditions rendra votre reprise caduque. Enfin, vous avez également la possibilité de déposer votre ancien meuble dans un des nombreux points de collecte prévus à cet effet : https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte Vous pouvez aussi profiter du service municipal de votre ville, vous n'avez rien à débourser, sur simple demande, un rendez-vous sera fixé afin de récupérer votre ancien produit gratuitement.

      Modalités de retour : Modalités de renvoi de produit Le produit concerné doit être retourné : · Correctement protégé, dans son emballage d'origine, accompagné de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations, étiquettes ; · En parfait état (jamais monté,non abîmé, endommagé ou sali) · Accompagné d'une copie de la facture de façon à permettre de vous identifier (n° commande, nom, prénom, adresse) · Sans que le produit n'ait fait l'objet d'un usage, à savoir sous réserve que les produits ne portent pas la marque d'une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente. . Le montant des frais de retour sera indiqué lors de la demande après devis auprès du transporteur en charge de la récupération de votre commande . En cas de dépréciation de la valeur du produit résultant des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, votre responsabilité peut être engagée. Dans le cas où vous souhaiteriez prendre en charge le retour du colis , vous devrez retourner le ou les produits par voie postale à l’adresse indiquée lors de votre demande de rétractation. Vous devrez prendre à votre charge les frais de renvoi des produits. Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité. 8.4 - Exceptions Conformément à l'article 221-18 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à : · La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ; · La fourniture de biens lorsque vous les avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; · La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ; · La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsque vous les avez été descellés après la livraison ; · La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; · La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications ; · La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation. 8.5 - Effets de la rétractation Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception du produit au service après-vente du fabricant. Si vous le souhaitez, vous pouvez, au lieu d'être remboursé, en fonction de la nature du produit et les stocks disponibles, recevoir un bon d'achat ou un produit d'échange de valeur équivalente.

      Nos produits

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      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      4/5
      6 Avis
      5 étoiles
      33%
      4 étoiles
      33%
      3 étoiles
      17%
      2 étoiles
      17%
      1 étoile
      0%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Sylvain 8 avril 2024
      5/5
      «
      Le service de livraison fait appel aux contacts par informatique pilotée par l'intelligence artificielle. La communication humaine fait défaut et la moindre tentative de rectification d'adresse (erreur due précisément à l'informatique) engendre des retards à la livraison, là où le contact humain aurait corrigé l'erreur dans la minute.
      »
      Date d'achat : 17 février 2024
      Alexis 25 mars 2024
      2/5
      «
      Il me manque des pièces !!!!!!
      »
      Date d'achat : 29 février 2024
      Albert 22 mars 2024
      3/5
      «
      Nous n'avons pas eu à faire avec le service clients. La livraison était dans les délais et correcte. Seul bémol, la qualité du produit. Cependant, avons commandé une grande armoire qui elle est de bonne qualité.
      »
      Date d'achat : 26 février 2024
      Pierre 18 mars 2024
      5/5
      «
      Une bonne experience
      »
      Date d'achat : 27 février 2024