Concept Usine FR

4.5/5 (12 avis)

Qui sommes nous?

Raison sociale : Negolux

Adresse : 116 Route d'Espagne , Helios 2 31100, TOULOUSE

N° de siret : 88773540500011

N° de TVA : FR29887735405

Identifiant du metteur sur le marché :
producer_identifier.DE-PACK : DE4108514943125
Éléments d’ameublement : FR029968_10GBA4
Emballages ménagers : FR029968_01MXEU

Description : Concept Usine est le spécialiste de l'ameublement Jardin&Maison sur internet. Nous vous proposons des centaines de produits aux tendances contemporaines et à prix accessible.

Télécharger les Conditions générales de vente

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

Espagne : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble

Conditions de reprise : Lors d’une demande de reprise : 1. La reprise ne se fera pas en même temps que la livraison de la commande. 2. Si le produit fait moins de 30kg (transportable sans équipement), le client doit se rendre en déchetterie la plus proche et n’est pas éligible à la reprise 1 pour 1. 3. La reprise se fait au pied du camion car nous livrons au pied du camion avec 1 personne. Le produit repris doit pouvoir être porté par 1 seule personne. Il conviendra d’utiliser le conditionnement du produit neuf livré auparavant : carton et/ou palette. 4. Le produit doit être équivalent : a. Dimensions, Poids et Volume. b. Si le produit est livré en kit (démonté) le produit repris devra être également en kit (démonté). c. Nous aurons besoin d’une photo du/des produits à reprendre & d’une photo du produit emballé afin de qualifier la demande et organiser la collecte au mieux. d. Les meubles avec des textiles rembourrés type canapés / fauteuils / lits doivent être protégés par un film textile ou plastique pour des questions d’hygiène et de protection du personnel qui sera chargé d’assurer la collecte.

Modalités de retour : Le client doit obligatoirement passer par son espace personnel pour toutes demandes de retours. Pour toute vente à distance le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de son produit pour informer le vendeur qu'il souhaite se rétracter, en vue d'un échange ou d'un remboursement. Le Client a ensuite 14 jours pour le retourner à l'adresse indiquée. Dans le cas où les produits livrés ne vous satisfont pas, faites nous la demande de rétractation via votre espace client. Lorsque le délai expire un samedi un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Le retour de la marchandise est à la charge du client. Il doit lui-même trouver un transporteur pour retourner la marchandise dans les meilleures conditions. Les frais de transport sont à la charge du Client de même que les risques liés au transport retour tels qu’ils soient. Si le produit est perdu par le transporteur lors de ce retour, le Client est seul responsable. Le retour du produit ne pourra être accepté que dans l’emballage d’origine ou équivalent. Aucun remboursement ne sera effectué si le produit est impropre à sa re commercialisation. Pour tout retour d’article, veuillez envoyer les colis à vos frais à l’adresse suivante : Philéa - Negolux - A l'attention de Nicolas Pocard - 980 rue de la paix 82170 Grisolles sur chaque colis vous devrez apposer le numéro de retour fourni par le service client de NEGOLUX. Le remboursement des marchandises retournées se fait dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision du client de se rétracter. Les marchandises doivent être retournées neuves, complètes, dans leurs emballages d’origine ou tout emballage approprié. Le remboursement sera effectué sur la base du mode de règlement de la commande initiale. Pour les clients qui souhaitent que l’enlèvement des colis soit géré par NEGOLUX (demande à faire au service client), veuillez trouver ci-joint une grille transport à titre indicatif. Ces tarifs couvrent uniquement la France métropolitaine. Ce tarif ne comprend pas l’enlèvement à l’étage ou l’utilisation de moyen de manutention spécifique. Poids Tarifs 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 105 € / 51-60 Kg : 115 € / 61-70 Kg : 120 € / 71-80 Kg : 125 € / 81-90 Kg : 135 € / 91-100 Kg : 140 € / 101-150 Kg : 185 € / 151-200 Kg : 225 €

Concept Usine FR

Qui sommes nous?

Expédition et modalités de retour

Nos produits