AB matelas
Qui sommes nous?
Raison sociale : AB Matelas
Adresse : 662 Rue des Joncheres 69730, Genay Rho
N° de siret : 89161145100024
N° de TVA : FR01891611451
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR029906_105VZJ
Emballages ménagers : FR259118_01QAUL
Reprise 1 : 1
Description : "Nous sommes une entreprise française basée à Lyon, spécialisée dans la vente de matelas en ligne sur toute la France métropolitaine. Notre enseigne vous propose différentes gammes de matelas, accessibles à tous les budgets, à des prix attractifs. Que vous soyez à la recherche d’un matelas basique, économique, de qualité, ou d’un produit répondant aux plus grandes exigences de luxe et de confort, notre équipe d’experts en sommeil saura vous guider à travers notre large gamme de produits."
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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal
Conditions de reprise : La reprise 1 pour 1 dans le cadre de la loi AGEC : Pour toute demande de reprise 1 pour 1, merci de formuler votre demande au préalable dans la rubrique « Message » lors de votre commande. Le matelas doit être emballé soigneusement dans un plastique opaque, prévu à cet effet. L’emballage nécessite une fermeture intégrale : Aucune partie du matelas ne doit être visible, pour éviter les contacts avec une tierce personne. En raison de la crise sanitaire et des mesures d’hygiènes, tout matelas mal, ou non emballé sera refusé par notre transporteur. Une seule et unique ramasse sera proposée dans le cadre de cette reprise. Pour tout manquement à ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser la reprise de votre matelas.
Modalités de retour : Tous matelas ouvert, et déballé ne sera ni repris ni échangé. – Modalités de livraison La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. L’acheteur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison, en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande. Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis aux lieu et délai indiqués. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. L’acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site. Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…). La reprise 1 pour 1 dans le cadre de la loi AGEC : Pour toute demande de reprise 1 pour 1, merci de formuler votre demande au préalable dans la rubrique « Message » lors de votre commande. Le matelas doit être emballé soigneusement dans un plastique opaque, prévu à cet effet. L’emballage nécessite une fermeture intégrale : Aucune partie du matelas ne doit être visible, pour éviter les contacts avec une tierce personne. En raison de la crise sanitaire et des mesures d’hygiènes, tout matelas mal, ou non emballé sera refusé par notre transporteur. Une seule et unique ramasse sera proposée dans le cadre de cette reprise. Pour tout manquement à ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser la reprise de votre matelas. – Droit de rétractation Application du droit de rétractation Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l’acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 4 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévue ci-dessus.
Nos produits
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.
