LOOME

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Qui sommes nous?

Raison sociale : Loome

Adresse : 76 rue de la pompe, 75016 , Paris

N° de siret : 94049423000011

N° de TVA : FR52940494230

Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR451033_10KDFW
Emballages ménagers : FR451033_01KOLM
Papiers graphiques : FR451033_01KOLM

Description : Chez Loome, nous nous engageons pour une approche du design à la fois esthétique, responsable et durable.
Notre mission : proposer du mobilier haut de gamme qui sublime votre intérieur sans compromis, en alliant élégance minimaliste et choix éclairés pour la planète.

Chaque pièce de notre collection est soigneusement sélectionnée auprès de fabricants européens et nordiques, alliant savoir-faire, matériaux de qualité et production durable. Nous privilégions les matériaux nobles, les lignes épurées et les couleurs intemporelles afin de créer des intérieurs raffinés, empreints de sérénité.

En choisissant Loome, vous optez pour un mobilier conçu pour durer, s’adapter à votre mode de vie et respecter l’environnement. Nos produits sont pensés pour traverser les tendances, réduire notre impact écologique et encourager une consommation plus consciente.

Notre site intuitif vous permet de découvrir une sélection exclusive de canapés design, fauteuils, luminaires et tables, avec des délais de livraison transparents (4 à 6 semaines) et un service client attentif, disponible par e-mail.

Loome associe l’élégance du minimalisme à un engagement fort en faveur de l’écoresponsabilité. Transformez vos espaces avec des pièces qui racontent une histoire : celle d’un design durable, inspirant et intemporel.

Télécharger les Conditions générales de vente

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal

Modalités de retour : Politique de remboursement Dernière mise à jour : 11 février 2025 Droit de rétractation (Article L. 221-18 du Code de la Consommation) Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. 1. Conditions de retour • Le produit doit être neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine intact. • Toute demande de retour doit être effectuée sur Mirakl avec le numéro de commande et la raison du retour. • Le retour doit être expédié sous 14 jours après la demande de rétractation. • Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l’article L. 221-23 du Code de la consommation. 2. Produits non retournables Le droit de rétractation ne s’applique pas aux : • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure. • Produits ayant été utilisés, montés ou installés. • Articles soldés ou en déstockage. Produits défectueux ou endommagés (Garantie Légale de Conformité – Articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la Consommation) Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception. 📌 Important : Pendant les 12 premiers mois suivant l’achat, tout défaut est présumé exister depuis la livraison, sauf preuve contraire. Après cette période, il appartient au consommateur de prouver que le défaut existait au moment de la livraison (Article L. 217-7 du Code de la consommation). 1. Vérification à la réception ⚠ IMPORTANT : Avant d’accepter la livraison, le client doit impérativement vérifier le colis en présence du livreur. • Si le colis est endommagé, demandez au livreur d’ouvrir le colis et vérifiez l’état du produit. • Si le produit est abîmé, refusez la livraison et indiquez les réserves précises sur le bon de livraison. • Si la livraison est acceptée sans vérification ni réserve, vous disposez d’un délai légal de 3 jours à compter de la réception pour signaler tout dommage lié au transport, conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. 2. Réclamation pour produit défectueux Si le produit présente un défaut non lié au transport : La réclamation doit être envoyée sur Mirakl sous 5 jours ouvrés après réception. La demande doit inclure : • Le numéro de commande. • Des photos claires du produit et de son emballage. • Une description précise du problème. 3. Solutions possibles Après analyse, nous proposerons : ✅ Un remplacement du produit (sous réserve de disponibilité). ✅ Une réparation ou l’envoi d’une pièce détachée. ✅ Un remboursement total ou partiel, selon le défaut constaté. 📦 Si un retour est nécessaire, les frais d’expédition seront à la charge du client. Annulation et modification de commande • Annulation possible sous 24 heures après paiement, tant que la commande n’est pas expédiée. • Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée et devra suivre la procédure de retour classique. Remboursements • Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après validation du retour. • Il sera réalisé sur le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat. • Les frais de retour restent entièrement à la charge du client.