Ledkia lighting

4.5/5 (13 avis)

Qui sommes nous?

Raison sociale : Prismica SL

Adresse : C/ Llevant , 2 46715, L'Alqueria de la Comtessa Val

N° de siret : B98845944

N° de TVA : ESB98845944

Identifiant du metteur sur le marché :
Équipements électriques et électroniques : FR042376_05GWBR
Emballages ménagers : FR269150_01QTEU
Piles et accumulateurs : FR041709_06KHEQ
Papiers graphiques : FR269150_03OZJR

Reprise 1 : 1

Description : LEDKIA, UNE ENTREPRISE QUI ÉCLAIRE LE MONDE !
« Ledkia, plus d' une décennie consacrée dans le domaine des luminaires LED. Nous sommes spécialisés dans la conception, le développement, la fabrication et la commercialisation de l'éclairage LED, qui est plus efficace, écologique et économique. Bienvenue sur notre boutique, LA MEILLEUR EN ÉCLAIRAGE LED DÉCORATIF, EXTÉRIEUR, VENTILATEURS, PANNEAUX, SPOTS, ACCESSOIRES,.. Retrouvez tous nos articles à un prix compétitif pour aménager, bricoler et décorer votre intérieur ou votre jardin. Livré chez vous en 48/ 72 heures, Emballage soigné, Garantie 2/3 ans, Service client Excellent.
Éclairez et décorez partout chez vous avec LEDKIA 😉 ! »

Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble

Conditions de reprise : Vous disposez de 30 jours pour demander la rétractation des produits. Les frais de retour sont à votre charge. Vous recevrez le remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits dans notre entrepôt. Le client doit retourner le produit concerné dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de la demande de retrait. Le produit doit être retourné complet (accessoires, notices, étiquettes, certificats d'authenticité, etc.) et en parfait état pour être à nouveau mis en vente. Vous devez retourner le produit avec son emballage original (emballage du produit, pas du paquet de transport). Pour l'emballage du transport vous pouvez utiliser une caisse de préférence rigide/ de bonne qualité si vous n'avez pas conserver celle que vous avez reçu. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour ne pourra pas être accepté. Nous ferons la reprise des produits avec notre agence de transport UPS en vous envoyant une étiquette pré-payé. Les frais de retour seront déduits du montant total à rembourser. Le montant à déduire sera en fonction du poids du colis à retourner ( si il y a 2 colis cela sera 2 montants). Poids du colis (kg) : Prix à déduire (€) : 1 kg 17,99 € 2 kg 17,99 € 3 kg 17,99 € 4 kg 21,99 € 5 kg 21,99 € 6 kg 21,99 € 7 kg 22,99 € 8 kg 22,99 € 9 kg 23,99 € 10 kg 23,99 € 11 kg 31,99 € *Vous pourez livrer le colis à un point d'accès UPS . *Contactez UPS au 02.3030.3039 - 01.73.00.66.61 et programmez une reprise. *Vous pouvez également cliquer sur "programmer un enlèvement" pour faire enlever votre colis sur le site d'ups. Une fois que nous aurons reçu le retour et qu'il aura été contrôlé, le remboursement sera effectué. *Si l'incident est dû à une mauvaise utilisation du produit, nous réclamerons les frais correspondants. *Si le produit n'est pas reçu dans son état original et complet (emballage, accessoires, notice, produit en bon état, etc.), un démérite sera appliqué en fonction des pièces endommagées/manquantes. *Si le produit reçu ne correspond pas au produit indiqué dans votre commande, vous devrez faire la reprise du produit à vos frais et nous renvoyer à vos frais le produit correspondant à votre commande.

Modalités de retour : Toutes les demandes doivent être formulées via la messagerie Vente-unique et en spécifiant les produits concernés ainsi que le motif. Produit cassé/endommagé pendant le transport (envoi) : - Si vous recevez un produit endommagé pendant le transport, le client dispose de 48 heures à compter de la date de réception en nous indiquant les informations demandées ci-dessous: 1) Description détaillée. 2) - Photographie de l'état complet du produit reçu. - Photographie des dommages causés au produit. - Photographie de l'étiquette du transporteur avec tous les détails. - Photographie de l'état complet de la partie extérieure de l'emballage. - Photographie de l'état complet de la partie interne de l'emballage (où l'on peut voir la prédisposition des articles et les protections à l'intérieur de la boîte). Il est recommandé de mettre une note sur la preuve de livraison du transporteur Au moindre problème à la réception, il est indispensable que vous conserviez tous les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés (accessoires, emballage(s) de callage et emballage général). Ne pas jeter ni l'emballage, ni les produits ou la réclamation ne pourra se gérer. Les demandes doivent être formulées via la messagerie Vente-unique Marketplace et en spécifiant les produits concernés ainsi que le motif. Produit manquant/erreur dans un envoi: - Pour réclamer la non-réception d'un produit, erreur de marchandise reçue ou un produit qui ne s'acquitte pas des caractéristiques qui figurent sur le site, le client dispose d'un délai de 48 heures suivant la réception de l'envoi : 1) Une description détaillée en indiquant tout ce qui aide à clarifier les faits et à démontrer l'incident de la commande. 2) Photographies qui aident à identifier l'incident. Comme par exemple: effectuer des photographies /captures d'écran pour démontrer des fautes de description sur la page Web/produit. Pour la non réception d'un produit, réalisez les photographies dans lesquelles la commande est identifiée avec tous les produits reçus positionnés tel qu'ils ont été reçus, avec le remplissage (papier bulle) s'il y en a et à l'intérieur de son colis correspondant ainsi que l'étiquette du transporteur... C'est une procédure très importante puisque si l'incident n'est pas clairement démontré, la réclamation peut ne pas être considérée. Droit de Rétractation (non satisfait du produit): - Le retour de nos produits sont acceptés sous 30 jours depuis la réception de la commande, et à condition que le produit soit en bon état, Les produits doivent être envoyés dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires . Ils doivent être en parfait état, sans être descellés, sales, tachés, avec des odeurs, ou des dommages sans trace de montage, non utilisés, et accompagnés de tous les accessoires et documentations afin de pouvoir être remis à la vente. Aucun retour de produit serà accepté sans son emballage d'origine ou extrait de son blister (packaging), Vous devez retourner les biens à Ledkia Lighting au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation par messagerie. - Les frais de retour sont à votre charge. Vous recevrez le remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits dans notre entrepôt. La date limite pour le remboursement de la somme est de 14 jours maximum à compter de la réception de la commande retournée. Garantie : Si le produit reçu présente un défaut ou une déficience quelconque, nous procéderons à l'échange selon le processus suivant : - Le client doit nous contacter via son compte. Si tout est correct, nous gérerons la reprise du produit défectueux et, une fois reçu dans nos entrepôts, nous vérifierons son état pour déterminer si l'article est réellement défectueux. Dans ce sens, LEDKIA LIGHTING procédera à sa réparation / son échange. Tous les incidents de produits ayant présenté un défaut de fabrication seront gérés. Ils sont exclus de ce service : - Ils ont été traités de manière incorrecte. - Ils présentent des dommages physiques ou des cassures, une tension inadaptée, une installation incorrecte ou des matériaux soumis à l'usure due à une utilisation normale. - Ils sont endommagés par l'humidité ou l'eau. - Réparations antérieures non effectuées par un service officiel. Manipulé. La période de garantie est de 3 ans à compter de la date de réception du produit si la commande est passée après le 31.12.21.