-11% dès 550€ avec le code XMAS11 sur les produits Vente-unique
Raison sociale : J&A TRADING
Adresse : 243 Avenue de , Bourgogne 13600, La Ciotat
N° de siret : 83840048900020
N° de TVA : FR15838400489
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR028332_10M0QV
Emballages ménagers : FR261863_01RWBA
Reprise 1 : 1
Description : Aménagez votre intérieur avec des meubles modernes ! La boutique en ligne KOSMI propose des tables, des chaises, des tabourets et des éléments de décoration design pour toutes les pièces de la maison.
Quel que soit le style choisi (industriel, scandinave, vintage, contemporain, naturel) en petite ou grande quantité, nous avons les modèles adaptés à vos besoins.
KOSMI Meubles & Déco est une marque française, basée à La Ciotat (13). Toutes nos marchandises sont stockées et expédiées depuis nos entrepôts à Gémenos (13).
Livraison standard gratuite.
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Modes de livraison :
Conditions de reprise : Les conditions de reprise stipulent une reprise 1 pour 1 (exemple : le client a acheté un matelas, vous reprenez un matelas) et que cette dernière est gratuite. Toute demande de reprise de produit doit nous être signalé le même jour que la date de la commande, et avant l'acceptation de la commande. La demande doit être faite auprès de notre SAV par email à sav@jatrading.net. Attention : le volume de l'article repris doit correspondre au volume du produit commandé et livré. Exemple : nous ne pourrons reprendre un sommier monté contre l'achat d'un sommier en kit (volume 0.6m3 environ contre 0.05m3 en kit)
Modalités de retour : 07 - Retour des Produits 7.1. Exercice du droit de rétractation Vous disposez d'un droit de rétraction de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l'ensemble de votre commande. Pendant ces délais, Vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. En cas de Produits reçus endommagés, la procédure de l’article 7.3 s’appliquera. Tous les Produits peuvent faire l'objet d'une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l'article L221-28 du Code de la consommation, par exemple les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur votre demande, les Produits ayant été descellés et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (ex : collants portés), les Produits d'enregistrement audio ou vidéo ou les logiciels informatiques descellés etc… Les Produits retournés doivent être intacts et complets et ne doivent pas avoir fait l'objet d'un port prolongé. Attention, pour faciliter la bonne reprise de votre matelas/sommier, ce dernier devra être muni, de sa housse de protection intérieure intacte, ni trouée, ni déchirée. Pour exercer votre droit de rétractation merci de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: contact@jatrading.net J&A TRADING accusera réception de votre rétractation, par email. Vous devez ensuite retourner les Produits à J&A TRADING, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant votre rétractation, soit : - par La Poste à l'adresse suivante : J&A TRADING / KOSMI RN8 Rond Point Plaine de Jouque, 81 Allée André Ampère, 13420 Gémenos. Les frais de retour via La Poste sont à votre charge (à l'exception d'un Produit défectueux à réception, ou d'une erreur de J&A TRADING lors de l'envoi du Produit). J&A TRADING s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées à la réception du Produit dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis que Vous nous aurez envoyée à l'adresse suivante : J&A TRADING, Service Relations Clients, J&A TRADING / KOSMI RN8 Rond Point Plaine de Jouque, 81 Allée André Ampère, 13420 Gémenos. J&A TRADING vous remboursera les Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées. Les frais de livraison « aller » de votre commande ne seront pas remboursés. Dans les cas où vous avez bénéficiez d'un code promotionnel pour la livraison gratuite ; les frais de livraison "aller" (annulés par le code promotionnel), seront retenus dans votre remboursement. Exemple : 1 table à 100€ + 25€ de livraison -25€ (code promo) = 100 € livré à votre domicile. En cas de retour, le remboursement sera alors de 100€ - 25€ de livraison "aller" soit 75€. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Ainsi, par exemple, si la commande de Produits a été réglée par : - Carte Bleue, et que votre Carte Bleue est encore valide, le remboursement sera effectué sur le compte attaché à cette Carte Bleue. Pour tout autre moyen de paiement ou en cas d'échec ou d'impossibilité des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque envoyée à l'adresse de facturation. 7.2. Echange Vous avez également la possibilité de demander un échange, dans le délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit. Vous pouvez retourner le Produit à échanger à J&A TRADING par La Poste. 7.3. Cas particulier d’un Produit non conforme J&A TRADING vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou J&A TRADING. Dans tous les cas, les dispositions énoncées à l’article 8.1 sur les garanties légales s’appliqueront. Ainsi, le Produit livré non conforme ne pourra faire l’objet, dans un premier temps, que d’un remplacement ou d’une réparation. Néanmoins, si le nouveau Produit reçu ne vous convenait pas, Vous pourrez exercer, le cas échéant, votre droit de rétractation dans le délai restant à courir. Pour les Produits signalés non conformes dans les trois (3) jours de la livraison, J&A TRADING vous permet néanmoins d’exercer votre droit de rétractation et d’obtenir le remboursement du Produit en application des dispositions de l’article 7.1, sans passer par la réparation ou le remplacement, tels que prévus par la garantie légale de conformité.
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.