Univers decor

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Qui sommes nous?

Raison sociale : GUEZ PERE ET FILS

Adresse : 43 rue Aulnay 95500, Gonesse

N° de siret : 79478035300056

N° de TVA : FR76794780353

Description : Univers-Decor est une galerie multimarque en ligne. Elle est dédiée à la vente de produits de linge de maison (de marques Françaises ou internationales), accessibles à tous. Vous trouverez un large choix de linge de lit, linge de toilette, linge de table et de cuisine, pour toute la famille.
Notre métier est de trouver et sélectionner les meilleurs produits en linge de maison multimarques et de vous les proposer aux meilleurs prix. Désormais univers-décor vous ouvre ses portes sur internet et espère vous faire profiter de ses produits de qualité.

Raison sociale : SAS GUEZ PERE ET FILS
Numéro de RCS / SIRET : 79478035300056
Capital social : 50 000€
Adresse du Siège social : 1 BIS RUE DU MEUNIER 95700 ROISSY EN FRANCE
Coordonnées de contact : Tel : 0185431555 Mail : SAV@UNIVERS-DECOR.COM
(*) Il est rappelé qu’à tout moment l’Acheteur a la possibilité de contacter le Vendeur Partenaire, d’adresser toute demande, réclamation relative aux Produits commandés en utilisant la messagerie mise à disposition dans son Espace Personnel, notamment pour faire valoir ses garanties. Les litiges sont directement réglés entre l'Acheteur et le Vendeur. L'Acheteur et le Vendeur feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à la résolution amiable du litige. Il est précisé que TRUFFAUT ne saurait intervenir dans le cadre de ce litige. Le Vendeur Partenaire assume l'entière responsabilité en ce qui concerne les Produits qu'il met en vente par le biais la Marketplace et traitera seul les réclamations relatives aux Produits et plus généralement tout autre litige.

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES :
- Destinataire(s) des données personnelles de l’acheteur : SAS GUEZ PERE ET FILS
- Transfert des données hors de l’UE : NON
- Durée de conservation : 6 MOIS
- Adresses de contact pour l’exercice des droits : SAV@UNIVERS-DECOR.COM
(*) il est par ailleurs précisé que les données collectées sont uniquement destinées à permettre le traitement de la commande et la livraison effective des Produits et la gestion de la relation client.

MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION :
Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons :

Sur la plateforme : https://conso.medicys.fr/

ou par voie postale : MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris
(*) Conformément aux dispositions issues du Code de la consommation le Vendeur se doit de signer un médiateur et d’informer en ce sens le consommateur de l’identité et des coordonnées de ce médiateur auquel celui-ci aura préalablement adhéré.

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Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison par colis postal

Conditions de reprise : Reprise gratuite de votre ancien appareil ou mobilier Dans le cadre de la loi de lutte contre le Gaspillage et l’Economie Circulaire (Loi AGEC), certains produits achetés via la Marketplace, sont éligible à la reprise 1 pour 1 lors de la livraison de votre commande. (Concept de 1 pour 1 : vous commandez un nouveau matelas, vous pouvez demander la repise de votre ancien matelas). Nous vous demandons de bien vouloir cocher la case de reprise de l’ancien lors du passage de la commande, si vous souhaitez bénéficier de la reprise gratuite, afin que le vendeur puisse vous informer si votre produit est éligible et quelles sont les modalités de repise. Le but étant de collecter et recycler les produits en fin de vie, dans des conditions respectueuses de l’environnement et de la santé des personnes. Les marchands peuvent se voir contraints de refuser la reprise de votre ancien produit s’il présente un risque pour la santé et la sécurité du personnel (Art R541-164 code de l’environnement).

Modalités de retour : Politique de retour Retourner un article : Si vous souhaitez retourner un article, merci d'en informer le service client de Univers-decor en passant par votre espace client. Les frais de retour d'un produit sont fixés comme ci-dessous a- Le produit ne correspond pas à mes attentes (taille, coloris, design) : Retour à votre charge b- Qualité : la matière, les finitions me déçoivent : Retour à votre charge c- J'ai fait une erreur dans ma commande ou j'ai changé d'avis : Retour à votre charge d- L'article présente un défaut de fabrication : Retour gratuit et prépayé e- L'article a été endommagé pendant le transport : Retour gratuit et prépayé f- L'article que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande : Retour gratuit et prépayé III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel • Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client de l’éditeur est accessible du Lundi au Vendredi 10h00 à 17h00 au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 01 85 43 15 55, par courrier électronique à l’adresse suivante contact@univers-decor.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : 5 bis Allée des Acacias,72450 Montfort-le-Gesnois. Dans ces deux derniers cas, l'éditeur s'efforcera d’apporter une réponse sous deux jours ouvrés. • Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.