SPALINA paris

Qui sommes nous?

Raison sociale : SPASSO EUROPE

Adresse : 141 rue des mesanges 38500, coublevie ISE

N° de siret : 49861689500021

N° de TVA : FR20498616895

Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR018058_104OCA
Équipements électriques et électroniques : FR025409_05A8OE
Emballages ménagers : FR018058_01RASG
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR018058_04FECS

Description : SPASSO EUROPE est une société française depuis 2003, opérant avec 2 marques nationales: - La marque SPALINA spécialisée dans les baignoires balnéos et baignoires ilots, avec une part de marché nationale de 16% et plus de 35 000 baignoires livrées. - La marque SPASSO spécialisée dans des saunas traditionnels et designs. Le concept de nos marques est basé sur des produits haut de gamme, esthétiques, des matériaux choisis avec soin ( acrylique, inox, verre, bois, placage), un fonctionnement simple, une mise en oeuvre très facile. Les emballages sont robustes et destinés à des transports pour vente directement chez le particulier. Nous gardons les pièces détachées au minimum 7 ans. Notre service après vente vous envoie les pieces en 72h. Tous les produits SPASSO respectent les normes européennes. Nos produits sont testés par les organismes les plus rigoureux en Europe comme le LCIE VERITAS et le TUV. Chaque baignoire et chaque sauna est testé avant sa commercialisation. Tous les produits sont garantis 2 ans. Plus d’infos sur www.spalina.com

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Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble

Modalités de retour : Les produits SPALINA bénéficient d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat. La garantie couvre les pannes de dysfonctionnements de l’appareil dans le cadre d’une utilisation conforme à la destination du produit et aux informations du manuel d’utilisation. Pour être pris en charge au titre de la garantie, la preuve d’achat est obligatoire (ticket de caisse ou facture) et le produit doit être au complet avec l’ensemble de ses accessoires. La clause de garantie ne couvre pas des détériorations provenant d’une usure normale, d’un manque d’entretien, d’une négligence, d’un montage défectueux, ou d’une utilisation inappropriée ( chocs , non respect des normes électriques en vigueur, stockage, conditions d’utilisation..) Sont également exclus de la garantie les conséquences néfastes dues à l’emploi d’accessoires ou de pièces de rechange non d’origine, au démontage ou à la modification de l’appareil. Enfin nous attirons votre attention dans le cadre d’une livraison chez vous : Il est impératif de bien vérifier votre marchandise et le cas échéant si il apparaît des chocs de transport, de bien le noter sur le bon de livraison. Sans cela nous ne pourrons pas remplacer votre produit. l incombe au Client d’ouvrir, déballer et vérifier l’état et la conformité des produits de votre commande le jour de sa livraison en présence des livreurs. Il est de la responsabilité du Client de contrôler chaque réception en présence du transporteur et notamment de (i) contrôler les documents de transport (bonne marchandise pour le bon destinataire), (ii) vérifier le nombre de palettes et de l’aspect extérieur des palettes et (iii) d’indiquer le nom du réceptionnaire, la date et heure de réception. 5.1. En cas de dommages apparents Si les colis ou palettes sont endommagés ou si leur état extérieur laisse supposer que les marchandises aient pu subir des dommages, le Client doit émettre des réserves précises sur le bon de transport et mentionner la référence et/ou nom du produit endommagé et décrire l’avarie (Exemple : Trace de choc sur la palette et vitrine référence AY001 cassée). 5.2. En cas de dommages non-apparents Lorsque les dommages sont découverts à l’ouverture des colis, le Client en informe SPALINA par courrier recommandé au plus et dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la livraison en précisant le numéro du transport, la référence et/ou nom du produit endommagé et décrire l’avarie. Si aucune réclamation ni réserve n’est formulée à ce titre dans ce délai, les produits ne pourront plus être ni repris ni échangés. Tout produit SPALINA endommagé sera remplacé dans un délai de quinze (15) jours ouvrés. 6. RETRACTATION Conformément à l’article L.121-18 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours pour notifier à SPALINA sa décision de faire usage de son droit de rétraction, sans avoir à justifier de motifs. Ce délai commence à courir à compter de la livraison des Produits. Le Client doit ensuite retourner les Produits objets de la rétractation à SPALINA, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision. SPALINA s’engage à vous rembourser au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours qui commence à courir à compter de la réception par SPALINA des Produits retournés. Les frais de retour des Produits concernés restent à la charge du Client.