Ozalide

Qui sommes nous?

Raison sociale : IMAGIN'

Adresse : ZI les pins 2 Allée , lavoisier 43620, SaintPaldeMons Rhô

N° de siret : 42324410200038

N° de TVA : FR87423244102

Identifiant du metteur sur le marché :
Articles de sport et de loisirs : FR278101_13NENI
Éléments d’ameublement : FR034136_10KXLJ
Équipements électriques et électroniques : FR034136_05HRBW
Articles de bricolage et de jardin : FR278101_14AKSZ
Emballages ménagers : FR278101_01RSVY
Jouets : FR278101_12DIVF

Reprise 1 : 1

Description : Ozalide, spécialiste du mobilier de jardin, est une marque française créée en 1999, en Haute-Loire (Auvergne). Ozalide est née de l’initiative d’une famille passionnée par l’univers de l’ameublement extérieur pour répondre aux nouveaux mode de vie des consommateurs, afin de proposer des produits "tendance" et de qualité. Aujourd'hui, dès l'arrivée du printemps, aménagez son extérieur devient la préoccupation principale. Aussi important que l'intérieur de votre maison, votre espace extérieur devient un véritable havre de paix, de plaisir et de partage. Chaque habitation est unique, votre extérieur l’est aussi et c'est pourquoi l’équipe Ozalide, spécialisée dans le domaine de la décoration et de l’aménagement s’engage à vous proposer un large choix de produits. Avec Ozalide, libre à vous de créer l'univers qui vous ressemble !
Un service client personnalisé et à votre écoute
Quoi de plus ennuyeux qu'avoir besoin de faire une réclamation ou rechercher un produit égaré, de devoir patienter des heures au téléphone et ne pas avoir de réponses compréhensibles ? N'ayez crainte ! Basé au sein même de nos locaux, notre service client permet de garantir un contact de qualité et une réponse rapide à vos demandes. Avec OZALIDE, la proximité est de mise.

Un service client personnalisé et à votre écoute :
Quoi de plus ennuyeux qu'avoir besoin de faire une réclamation ou rechercher un produit égaré, de devoir patienter des heures au téléphone et ne pas avoir de réponses compréhensibles ? N'ayez crainte ! Basé au sein même de nos locaux, notre service client permet de garantir un contact de qualité et une réponse rapide à vos demandes. Avec OZALIDE, la proximité est de mise.

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble

Conditions de reprise : En lien avec la Loi AGEC, la société Ozalide sera susceptible de reprendre les anciens produits du client, équivalant à la commande passée par le client. Ces produits seront repris à titre gratuit par la société Ozalide. Ils devront cependant être éligible à un retrait de marchandise par un transporteur, c'est-à-dire dans le cas nécessaire, être remis sur palette, dans leur carton fermé et filmé/protégé. Le retrait des marchandises se fera sur simple demande écrite du client au moment du passage de sa commande en écrivant à info@shop-ozalide.com. Cette opération fera donc l'objet d'un enlèvement de marchandise par le transporteur. Le client devra communiquer à Ozalide, le poids et les dimensions exactes du produit emballé. Attention, l'enlèvement de la marchandise ne se fera pas le même jour que la livraison de la marchandise commandée. Le client devra se rendre disponible le jour indiqué par le transporteur et Ozalide. En cas de non présence au domicile le jour programmé, des frais supplémentaires pourront être facturés.

Modalités de retour : Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour faire valoir son droit de rétractation, sans avoir besoin de justifier d’un quelconque motif. Le délai court au lendemain du jour de la réception de la commande. Le Client devra informer Ozalide® de sa décision en lui adressant, avant l’expiration du délai de 14 jours susmentionné, un courrier ou mail évoquant sa volonté de se rétracter. Le produit retourné devra être rendu dans un état permettant sa remise en vente immédiate. Il devra donc être retourné dans son état neuf, muni de l’ensemble des notices et accessoires divers avec lesquels il a été livré et dans son emballage d’origine. Ozalide® se réserve le droit de refuser le remboursement du produit si l’ensemble de ces conditions n’étaient pas remplies. Les frais de livraison du retour sont à la charge du client. Ozalide® remboursera au Client le prix du ou des produits retournés ainsi que les frais d'expédition du ou des produits en question dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle elle a été informée de la décision du Client de se rétracter. Ozalide® se réserve néanmoins le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens. Enfin, par principe et sauf autre demande expresse de la part du Client, Ozalide procèdera au remboursement de ce dernier en recréditant le moyen de paiement utilisé lors du paiement. Les frais de retour quant à eux sont expressément à la charge du Client, qui le reconnaît et l’accepte en adhérant aux présentes Conditions Générales de Vente. A la suite de sa rétractation, le Client doit retourner son ou ses produits à Ozalide sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. A cet effet, il devra contacter le service client Ozalide au 04 71 56 50 50 pour l’en informer.