nouveauxmarchands

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Qui sommes nous?

Raison sociale : NEXECOM

Adresse : 260 avenue du Pic , de Bertagne 13420, GEMENOS

N° de siret : 48355178400059

N° de TVA : FR91483551784

Identifiant du metteur sur le marché :
Articles de sport et de loisirs : FR278084_13ZTEO
Éléments d’ameublement : FR043024_10CO6P
Équipements électriques et électroniques : FR043024_05GVVJ
Articles de bricolage et de jardin : FR278084_14GOLN
Emballages ménagers : FR278084_01MDNY
Jouets : FR278084_12EYER
Piles et accumulateurs : FR278084_06ZTEP
Papiers graphiques : FR278084_03THSS
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR278084_04SMBJ

Description : NouveauxMarchands est spécialisé dans l'équipement de la maison depuis 2005. Depuis bientôt 20 ans, nous avons développé chez nous une grande connaissance des produits, ainsi qu'une parfaite maitrise de l'outil de production, de la gestion du stock et du Service Après Vente. Notre force se retrouve principalement dans la disponibilité des produits, plus de 14 000 références en stock dans notre entrepôt de 5000 m² situé à Géménos, près de Marseille. Notre Service Client, situé également à Géménos est très réactif, disponible et répondra à toutes vos demandes par téléphone non surtaxé et par mail dans des délais records ! Plus de 2 millions de clients satisfaits témoignent de notre efficacité, et nous les remercions pour leur fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre disposition avant et après vente pour veiller à ce que vos achats sur internet soient toujours un plaisir.

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Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison par colis postal

Conditions de reprise : Afin de prendre en charge la reprise de votre ancien appareil, il est indispensable de nous communiquer votre demande immédiatement après avoir passé commande. En effet, le traitement de la reprise doit être associé à votre commande, sans quoi nous ne pourrons plus intervenir auprès du transporteur, même si votre demande intervient quelques heures après commande.

Modalités de retour : Pour rendre le traitement des retour plus rapide, merci de prendre contact avec notre service client pour obtenir une fiche retour, le colis doit sera identifié est traité plus rapidement. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas solidement emballé. Vous disposer d'un délai de : - 48 heures pour nous signaler une avarie occulte (dommage non apparent à la reception du colis), une défectuosité (panne au déballage) ou une non-conformité de votre commande (produit reçu différents du produit commandé). Consulter l'article 7 - Mode de Livraison pour plus d'informations. - 14 jours pour nous signaler votre désir de bénéficier de votre droit de rétractation à compter de la réception de votre colis (voir article 11 – Droit de rétractation) - 10 jours avant la fin de la garantie de votre produit pour nous signaler et nous retourner un produit en panne. Afin de respecter les délais, vous devez nous retourner votre produit le plus rapidement possible, notamment dans le cas d'une panne au déballage car certaines marques refusent la prise en charge si le colis arrive après 15 jours suivant la date de facture. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise solidement emballée, en colissimo suivi avec signature et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas d'avarie ou de perte de cette marchandise par leurs services. Le retour s’effectue à vos risques et péril, il est donc de votre responsabilité de vous prémunir des risques de transport. N'oubliez pas de bien protéger votre envoi, même si le retour concèrne un produit déjà cassé car votre colis sera refusé par notre sav s'il arrive en mauvais état.