Mesonica

Qui sommes nous?

Raison sociale : Mesonica sp. z o.o.

Adresse : Zamknieta 10/1.9 30-554, Krakow

N° de siret : 368573305

N° de TVA : PL9452213785

Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR342794_10LYIX
Emballages ménagers : FR341675_01LGVI

Reprise 1 : 1

Description : Un design de bon goût, le confort et une qualité de classe mondiale – voilà ce que vous pouvez attendre des meubles portant le logo MESONICA. Notre offre comprend des canapés classiques rembourrés, des canapés d’angle, des fauteuils, des poufs, des lits et des matelas, tous fabriqués à 100 % en Pologne. En tant qu’experts dans le domaine du mobilier de loisir, nous nous efforçons de vous proposer des produits à la fois beaux et fonctionnels.

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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison dans la pièce choisie

Modalités de retour : Conditions de retour Délai de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision. Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux meubles rembourrés et aux matelas qui ont été fabriqués selon les spécifications individuelles du client ou qui ont été clairement personnalisés. Procédure de retour 1. Déclaration de retour - Informer le MESONICA par e-mail à info@mesonica.com dans les 14 jours suivant la réception du produit. - Attendre la confirmation du Service Clientèle de MESONICA. 2. Conditions de retour Le produit ne doit pas présenter de signes d'utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la marchandise. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente. Tous les accessoires et documents d'origine doivent être inclus Le produit retourné doit être protégé de manière adéquate pour le transport de retour, de préférence en utilisant l'emballage d'origine ou un emballage ayant des propriétés protectrices similaires. Il incombe au client de protéger convenablement le produit pour le transport de retour. Les dommages causés par un emballage inadéquat du produit peuvent entraîner une réduction du montant du retour. 3 Expédition - Adresse de retour : Mesonica Sp. z o.o., ul. Cementowa 10, 31-983 Kraków, Pologne. - Les frais de retour sont à la charge du client. - Le mode de transport doit offrir des garanties similaires à celles de l'envoi initial - Le contre-remboursement, aux frais du destinataire, n'est pas accepté. Remboursement Le remboursement de l'achat de marchandises sera effectué après réception par le vendeur du produit retourné et vérification de son état. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le montant peut être réduit proportionnellement si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Responsabilité 1 Le client - Est responsable de l'état du produit pendant le transport de retour. - Il doit fournir un emballage approprié pour le transport 2 MESONICA - Se réserve le droit de vérifier l'état du produit retourné. - Peut refuser d'accepter un envoi qui ne répond pas aux conditions de retour. Dispositions particulières - Tous les détails relatifs au retour seront confirmés individuellement par e-mail. - La politique de retour fait partie intégrante des conditions générales de vente. - Tous les litiges sont soumis au droit français et européen. Plainte Pour déposer une plainte concernant Mesonica produit, veuillez envoyer un courriel à info@mesonica.com. L’e-mail contenant la plainte doit contenir: Nom du produit Date et numéro de la commande Description du défaut Photos du produit et du défaut Preuve d’achat (facture de vente) La garantie des Mesonica produits est accordée aux clients individuels pour une période de 24 mois. Si la réclamation s’avère légitime, c’est-à-dire s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou de matériel, nous aiderons à résoudre le problème. La garantie ne s’applique pas: Dommages mécaniques, coupures, déchirures, abrasions, brûlures, salissures, taches causées par l’utilisateur, dommages résultant d’une exposition à des températures autres que la température ambiante, etc. Usure normale, dureté de la mousse ou changements naturels dus à une utilisation irrégulière. Défauts dus à une mauvaise installation ou à une utilisation non conforme à l’usage prévu et aux recommandations contenues dans la brochure accompagnant le meuble. Les couleurs des tissus d'ameublement peuvent varier légèrement d'un modèle à l'autre. Les tissus d'ameublement proviennent de différents lots de matériaux, les différences sont donc un phénomène naturel et ne peuvent faire l'objet d'une réclamation. Les couleurs des tissus d'ameublement présentées sur le site Internet ne sont données qu'à titre d'exemple. Afin de vérifier la structure et la couleur exactes, nous vous encourageons à commander des échantillons de tissu gratuits. Délai d'expédition à partir de la confirmation de commande : Les délais de livraison prévus sont précisés sur la boutique pour chaque article. Si des obstacles physiques empêchent la livraison des colis directement à l'appartement, celle-ci sera effectuée uniquement à la porte du bâtiment. Concernant les livraisons en France, lorsque le client refuse d'accepter la livraison dans les délais proposés, il devra assumer les frais de stockage des colis dans l'entrepôt de la compagnie de transport.