Kayani
Qui sommes nous?
Raison sociale : Grupa Chrobry sp. z o.o.
Adresse : Kościuszki 43 05-270, Marki Wo
N° de siret : 142268037
N° de TVA : PL1251555345
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR033595_107YKS
Reprise 1 : 1
Description : Les produits vendus par ce Vendeur, dont le pays d'expédition n'est pas la France, ne sont pas éligibles à la déduction de la TVA.
Dommages cachés :
Après la livraison, le client dispose de 7 jours ouvrables pour signaler les dommages cachés. Pour ce faire, il doit envoyer un e-mail à info@kayani.eu avec :
tous les détails fournis dans la commande,
la date de livraison des biens,
des photos des étiquettes sur les emballages,
des photos de toutes les parties endommagées,
en indiquant, à l'aide du manuel d'utilisation, le nombre et la quantité de pièces endommagées.
Conditions de livraison :
Zones de livraison : France continentale. Les délais de livraison en jours ouvrables (hors samedi et dimanche) à partir de la confirmation de la commande sont visibles sur les fiches des produits individuels.
GARANTIE LÉGALE La garantie légale de conformité mentionnée dans les articles L.211-4 à L.211-13 du Code de la consommation ainsi que la garantie contre les vices cachés de la chose vendue mentionnée dans les articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil s'appliquent. La garantie légale de conformité couvre les nouveaux produits pendant 2 ans et les produits d'occasion pendant 6 mois à compter de la livraison. En cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité, le consommateur : dispose de deux ans à compter de la livraison du bien pour agir peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation. Est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité du bien pendant 6 mois suivant la livraison du bien. Cette période est étendue à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2018, à l'exception des biens d'occasion. Dans le cas où le consommateur décide de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue, conformément à l'article 1641 du code civil, il peut choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du même code.
Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie
Conditions de reprise : Conditions de reprise de l'ancien meuble : Conformément à la loi AGEC, nous offrons un service de reprise. Lors de l'achat d'un nouveau produit pesant plus de 20 kg, vous pouvez nous demander de reprendre votre ancien meuble sans frais supplémentaires, sous certaines conditions. La demande de reprise doit être envoyée par e-mail à info@kayani.eu dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Sinon, elle ne sera pas prise en compte. Nous confirmerons la réception de votre demande de reprise par e-mail et vous fournirons les détails. Quant à la date de reprise, elle sera déterminée par nos services. La reprise peut avoir lieu jusqu'à 3 mois après la livraison du nouveau meuble. Le meuble à reprendre doit être équivalent à celui acheté. Autrement dit, un buffet pour un buffet, un bureau pour un bureau, etc. La reprise sera effectuée au lieu de livraison et dans les mêmes conditions que la livraison du nouveau meuble. Si votre livraison a lieu au rez-de-chaussée à l'entrée principale, vous devez fournir votre ancien meuble, déjà démonté, au même endroit au préalable. Si la livraison du meuble se fait sur toute la journée, la reprise se fera également sur toute la journée. Pour un meuble livré démonté (en kit), vous devez démonter et emballer l'ancien meuble de manière à remettre au transporteur un colis dont le volume ne dépasse pas celui des colis livrés (sur demande, nous pouvons vous fournir le volume du meuble livré). De même, si le meuble livré est sur palette, vous devez conserver cette palette pour y placer le meuble à reprendre, et donc remettre au transporteur la marchandise sur palette lors de la reprise. Enfin, pour les meubles facilement transportables pesant moins de 20 kg (tabourets, chaises, coffres...), nous proposons de laisser gratuitement votre ancien meuble dans un point de collecte : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/
Modalités de retour : Droit de rétractation : Droit de rétractation : Le client dispose d'un droit légal de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du bien, pour annoncer son intention de se rétracter conformément aux articles L. 120-20 et suivants du Code de la consommation, accompagné de photos attestant que le produit n'a pas été utilisé. Passé ce délai, le client perd son droit de rétractation (sauf si ce délai se termine un week-end, un jour férié ou un jour non ouvrable, auquel cas il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable). Étape 1 : Contactez le Vendeur dans votre "Espace Client", en vérifiant les détails de la commande dans la section "Mes commandes". Informez le Vendeur de votre intention d'exercer votre droit de rétractation, en sélectionnant l'option "Annuler la commande" dans la section "Contact avec le vendeur". Étape 2 : Le Service Client du Vendeur vous communiquera la procédure d'annulation de votre commande et les conditions de retour. Étape 3 : Après réception et vérification de l'état du produit, le montant du produit ainsi que les éventuels frais de livraison vous seront remboursés. Le retour du produit doit s'effectuer dans les 14 jours calendaires suivant la date de notification de la rétractation, accompagné de photos prouvant que le produit n'a pas été modifié. Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Le client peut choisir lui-même le transporteur pour retourner le produit dans le meilleur état possible et inclure tous les accessoires fournis. Le client prend en charge les coûts directs de retour du produit ainsi que le risque lié au transport de retour en état non endommagé. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés, non montés, avec tous les accessoires et documents. Si le produit est perdu ou endommagé par le transporteur lors du retour, la responsabilité incombe au client. Les produits retournés en contre-remboursement ou non conformes aux conditions de retour seront automatiquement refusés. Les frais de retour sont à la charge du client, et le choix du transporteur relève du client. Tout retour sans l'accord préalable de KAYANI Groupe Chrobry sp. z o.o. sera rejeté par l'entrepôt POV. KAYANI Groupe Chrobry sp. z o.o. peut proposer au client d'utiliser son propre transporteur pour la collecte des colis chez le client. Dans ce cas, les frais de retour seront directement déduits du remboursement de la commande dès réception, examen complet et retour des marchandises à l'entrepôt. Ces frais représenteront environ 15% à 20% de la valeur du produit expédié. Les marchandises sont emballées conformément aux réglementations de transport en vigueur, afin d'assurer une protection maximale des produits lors de la livraison. Le client doit suivre les mêmes règles lors du retour des marchandises. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine, non utilisés, non montés, ne doivent présenter aucun signe de choc, de panne ou de dommage, et doivent être accompagnés de tous les accessoires et documents. Une copie de la facture doit être jointe au retour. Les produits montés ne seront en aucun.
