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      Qui sommes nous?

      Raison sociale : IDIMEX FRANCE

      Adresse : 1 rue Jean Sapidus IDIMEX Batiment Pythagore , Batiment Pythagore 67400, Illkirch-Graffenstaden

      N° de siret : 40441816200024

      N° de TVA : FR32404418162

      Identifiant du metteur sur le marché :
      Éléments d’ameublement : FR019524_10S0KD
      Emballages ménagers : FR019524_01OLUE
      Piles et accumulateurs : FR019524_06BWMW

      Reprise 1 : 1

      Retour gratuit

      Description : IDIMEX est une entreprise familiale spécialisée dans la vente en ligne de mobilier. Vous trouverez dans notre boutique, Mobil-meubles, un large choix de meubles solides et designs à petits prix. Notre gamme de produits s'élargit constamment : chambre à coucher, bureau, séjour, chambre enfants, salle de bain et plus encore. Nous proposons des meubles aux styles et ambiances variés, il y en a pour tous les goûts. La livraison est rapide et gratuite et notre équipe SAV sera à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.

      Expédition et modalités de retour

      Modes de livraison :

      Conditions de reprise : CONDITIONS DE REPRISE A l’achat d’un nouveau produit dans notre boutique IDIMEX, vous avez la possibilité de retourner l’ancien sans frais. Seule condition : le meuble repris doit être équivalent à celui acheté. En d’autres termes, une chaise pour une chaise, un lit 1 place pour un lit 1 place, etc. Pour un meuble livré en kit, vous devrez démonter et emballer l’ancien dans un carton afin de le retourner. Pour l’achat d’un petit meuble (moins de 20 kg) sur notre boutique IDIMEX, vous pouvez déposer sans frais votre ancien meuble dans un point de collecte. Localisez le point de collecte le plus proche de chez vous via cette adresse : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/ Pour l’achat d’un meuble de plus de 20 kg sur notre site, la reprise des produits usagés s’effectue au point de livraison par notre transporteur. Il vous suffit de le signaler avant la conclusion de la vente, pour cela vous pouvez nous contacter par mail à contact@idimex.fr ou par téléphone au 03-88-45-31-39. Consignes à respecter : L’ancien meuble devra être entièrement démonté et emballé par vos soins dans un ou deux colis maximum (sachant qu'un colis ne doit pas dépasser 30 kg). Le livreur dispose ensuite de 3 jours ouvrés consécutifs pour effectuer l'enlèvement à partir d’une date convenue ensemble. Attention : L’enlèvement ne peut avoir lieu le week-end ou un jour férié et aucun rdv ne sera fixé au préalable. La reprise se fera donc à une date différée de la date de livraison de votre nouveau meuble, mais aura lieu sur le même point de livraison. Nous vous demanderons également de nous faire parvenir des photos de votre ancien meuble avant et après démontage et emballage. Les produits ne respectant pas cette condition de démontage et emballage ne seront pas repris. Le livreur peut également refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l’article R 541-164 du Code de l’environnement.

      Modalités de retour : DROIT DE RÉTRACTATION Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Ce délai de rétractation commence le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, courrier postal, courrier électronique ou télécopie). Voici les informations vous permettant de nous contacter : Adresse de retour : IDIMEX France S.A.R.L.U. 4 rue du Dr Wilhem Schaeffler 67500 HAGUENAU Tél : 03 88 45 31 39 Fax : 03 88 45 31 31 E-Mail : contact@idimex.fr La déclaration de rétractation doit nous être transmise avant l’expiration du délai de rétractation. Pour cela, il vous faudra nous contacter dans les plus brefs délais afin que l'on puisse vous transmettre une étiquette de retour GLS. Ensuite, vous pourrez vous rendre dans un point relais partenaire afin de nous retourner le ou les colis correspondants à votre commande. Une fois votre ou vos colis de retour dans nos locaux, nous pourrons procéder au remboursement de votre commande. EFFETS DE RÉTRACTATION En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi du bien sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. REMARQUES GÉNÉRALES Merci d’éviter tout endommagement et toute contamination de la marchandise. Nous vous prions de bien vouloir nous renvoyer la marchandise dans son emballage d’origine, si possible, ainsi que tous les accessoires éventuels et l’ensemble des composants d’emballage. Vous pouvez utiliser éventuellement un suremballage de protection. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, merci de bien vouloir choisir un emballage adéquat pour garantir une protection suffisante contre les dommages dus au transport. Merci de noter que les remarques générales ci-dessus ne sont pas conditionnelles pour l’exercice du droit de rétractation.

      Nos produits

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      Avis des clients

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      4.5/5
      54 Avis
      5 étoiles
      63%
      4 étoiles
      20%
      3 étoiles
      4%
      2 étoiles
      6%
      1 étoile
      7%

      Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.

      Serge 5 avril 2024
      1/5
      «
      Sans commentaire. Très déçu de cette achat.
      »
      Date d'achat : 11 mars 2024
      Sophie 4 avril 2024
      4/5
      «
      Le vendeur a été parfait, de l’expédition au service après vente, je recommande !
      »
      Date d'achat : 17 mars 2024
      Régine 29 mars 2024
      5/5
      «
      Rapide et de qualité, bravo pour le servie
      »
      Date d'achat : 11 mars 2024
      Abdallah 24 mars 2024
      5/5
      «
      Impeccable
      »
      Date d'achat : 17 février 2024
      Robert 31 décembre 2023
      4/5
      «
      Produit conforme difficile a monter pas assez de recul pour noter la qualité
      »
      Date d'achat : 4 décembre 2023
      Betty 4 décembre 2023
      5/5
      «
      Le délai de livraison a été respecté, juste un petit souci par rapport à la livraison initialement prévue , le livreur ne m'a pas trouvé ? J'ai téléphoné au service client qui a été très reactif, une nouvelle date a été fixée (du vendredi au lundi suivant) et j'ai été livré sans problème, le livreur était très souriant et serviable.
      »
      Date d'achat : 14 novembre 2023
      Lily 1 décembre 2023
      5/5
      «
      Parfait
      »
      Date d'achat : 10 novembre 2023
      Cécile 30 novembre 2023
      5/5
      «
      Super merci à vous
      »
      Date d'achat : 7 novembre 2023
      Mikhail 20 novembre 2023
      1/5
      «
      Un colis était en outre scellé avec du ruban adhésif et, comme il s'est avéré plus tard, il manquait deux parties.
      »
      Date d'achat : 30 octobre 2023
      Marketa 17 novembre 2023
      5/5
      «
      Le vendeur est très sérieux
      »
      Date d'achat : 28 octobre 2023
      Voir plus d'avis