htmeubles
Qui sommes nous?
Raison sociale : HT CONCEPT SAS
Adresse : 16 places des , quinconces 33000, bordeaux
N° de siret : 95203916200013
N° de TVA : FR28952039162
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR003980_10NAYU
Emballages ménagers : FR289010_01uOYL
Papiers graphiques : FR289010_03TRGA
Reprise 1 : 1
Description : Bienvenue dans notre boutique de meubles, où le confort et le style se rencontrent pour créer des espaces de vie exceptionnels. Chez nous, nous comprenons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, vous permettant ainsi de profiter de vos nouveaux meubles sans délai.
Notre équipe de service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix. Nous croyons fermement que le service client est primordial, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat exceptionnelle. Que vous ayez besoin de conseils sur la sélection des meubles parfaits pour votre espace ou que vous ayez des préoccupations après votre achat, notre équipe sera là pour vous accompagner à chaque étape.
Nous sommes fiers de proposer une gamme de meubles de haute qualité, alliant design moderne et durabilité. Que vous recherchiez des pièces uniques pour votre salon, votre chambre à coucher ou votre salle à manger, notre sélection diversifiée répondra à tous vos besoins.
Faites confiance à notre boutique de meubles pour créer l'ambiance parfaite dans votre intérieur. Découvrez dès maintenant notre collection et laissez-nous transformer votre maison en un espace confortable et élégant
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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Italie : Livraison par colis postal
- Belgique : Livraison par colis postal
- shipping_zone.Pays_bas : Livraison par colis postal
- Allemagne : Livraison par colis postal
- France Métropolitaine : Livraison par colis postal
Modalités de retour : Annulation de commande Possible si elle intervient avant que nous ne confiions le colis au transporteur sans frais. Si le colis a été déjà été remis au transporteur nous remboursons au retour de la marchandise avec une retenue sur les frais de port aller et retour. Livraison et réception des produits Les colis sont expédiés et livrés dans le délai annoncé au client lors de son passage de commande. Toutes les commandes sont livrées avec suivi. Il convient que si le transporteur ne peut vous livrer un avis de passage est déposé, en cas de non-livraison ou d’impossibilité le colis revient dans notre entrepôt nous remboursons la commande avec une retenue équivalente aux frais de port retours et si les frais de port sont offerts, nous facturons un cout forfaitaire de retour et de traitement de la commande pour sa remise en vente. Lors de la livraison il convient de bien regarder le carton et de signaler sur le bon de livraison toute anomalie concernant l’état du colis et d’émettre les réserves associées elles seront prépondérantes pour la suite. Tout dommage doit être signalé dans les 48h le colis ne doit pas avoir été monté sans quoi nous considérons que le problème ne vient pas du transport. Dans le cadre de votre réclamation il faudra nous fournir l’ensemble des pièces requises pour procéder au bon traitement de votre réclamation. Rétractation En cas de retour effectué dans le cadre du droit de rétractation, les frais de livraison engendrés par la commande du client final seront, dans leur intégralité, supportés par le Client. Retour de produits Tout retour de Produits est soumis à l’accord préalable de HTMEUBLES. Ces Produits devront être renvoyés à la charge du client avec suivi et dans de bonnes conditions. Pour tout retour de marchandises, le Client doit avoir expressément obtenu préalablement un accord de HTMEUBLES pour retourner celles-ci à. Dans le cas contraire, la marchandise sera automatiquement refusée et retournée à l’adresse de l’expéditeur, ce à ses frais. Lors du retour, le Client doit prendre soin d’emballer les produits de sorte qu’ils soient conservés dans le meilleur état possible, suivant le délai écoulé depuis leur achat. Au besoin, des justificatifs, visuels ou non, pourront être demandés afin de confirmer l’état des biens au début et à la fin du retour. Dès réception des produits et après validation du retour, un échange standard ou un remboursement pourra vous être proposé. Modalités de retour d’un colis : Le Client est libre de choisir le mode d’envoi de son produit et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction de son colis. HTmeubles ne saurait être tenu pour responsable de la non-réception du colis du Client. Le Client est responsable du mode d’emballage de son produit, lequel doit être réalisé de telle sorte que le produit puisse voyager sans risque de casse ou de dégradation. Tout retour d’article incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le Client sera considéré comme non conforme. Il ne sera pas remboursé et sera retourné aux frais du Client. Les matelas (conditionnés roulés) qui auront été déballés et auront repris leur forme habituelle ne pourront pas être remballés et ne pourront donc pas être repris. Toute reprise acceptée par le service client entraînera le remboursement des sommes versées après vérification qualitative des produits retournés. Pour formuler une demande de retour, le Client doit le service client via la messagerie du partenaire marketplace en précisant, de façon claire, les raisons du retour ainsi qu’en joignant des photographies du ou des produits concerné(s). A SAVOIR : Des justificatifs (photographies par exemple) seront demandés au Client lors du retour du colis et du produit. Le Client peut s’il le souhaite faire appel aux services des transporteurs de HTmeubles pour la reprise de sa commande. Dans ce cas, contacter le Service Client via le canal du partenaire marketplace. Le montant des frais de retour sera calculé en fonction de la typologie du produit et de la distance à parcourir par le transporteur pour récupérer le produit et le ramener en entrepôt. Htmeubles communiquera au Client les frais de retour. Dans l’hypothèse d’un retour d’un Produit non emballé dans son emballage d'origine et insuffisamment filmé sur la palette, Htmeubles pourra : - Soit refuser ce retour, le litige restant à la charge du Client et ce quel que soit le bienfondé de sa réclamation ; - Soit l’accepter si le défaut de conformité a été dûment prouvé par le Client, ce dernier ne pouvant alors pas prétendre à un remplacement du produit mais uniquement à des dommages et intérêts dans la limite MAXIMALE de la moitié du prix de vente HT du produit et ce quelle que soit la nature de son préjudice.
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