Fac2Home

Qui sommes nous?

Raison sociale : GAUBERT-AMY Xavier

Adresse : 1 rue Henri Honoré d'Estienne d'Orves Centre d'affaires Lorient Mer , Centre d'affaires Lorient Mer 56100, lorient mor

N° de siret : 94778469000028

N° de TVA : FR66947784690

Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR351639_10ZCKG
Emballages ménagers : FR351639_01RANF

Reprise 1 : 1

Description : Quelques mots sur notre société, Fac2Home (qui se prononce Fac to Home et qui signifie “de l'usine à chez vous”) :
Nous sommes spécialisés dans la distribution de meubles originaux exclusivement via des "market places" en France.
Notre ambition est d’offrir des meubles Asiatiques de qualité, design, a’ des prix raisonnables, si possible moins chers que des produits existant.
Nous sommes domiciliés a' Lorient, au Centre d'Affaires de Lorient Mer. C'est également a' Lorient que nous sommes enregistrés au Registre du commerce sous le numéro 947 784 690.
Pour offrir ce style de produits a' des prix compétitifs, nous utilisons les services logistiques de la société Skipper, qui opère une plateforme dans le centre de la France, nous permettant de livrer a' des coûts raisonnables dans la France entière hors Corse et DOM-TOM
Cela nous permet d'éviter des couts de structure importants, et de passer ces gains a' nos futurs clients.

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal

Conditions de reprise : Conditions et modalités de la reprise gratuite de l’ancien produit d’ameublement : La reprise se fera AU POINT DE LIVRAISON ET AU MOMENT DE LA LIVRAISON du produit acheté : Le vendeur vous contactera pour organiser la reprise Le transporteur vous contactera pour organiser la reprise Merci de démonter votre ancien produit avant la reprise Merci d' emballer votre ancien produit d'ameublement avant la reprise Veuillez imprimer le bordereau de renvoi (contacter le vendeur si vous ne l’avez pas reçu)

Modalités de retour : Vous beneficiez du droit de rétractation : L'acheteur peut annuler une commande sur simple demande par mail ou par téléphone si celle-ci est toujours en cours de traitement. Les sommes déjà versées seront remboursées dans un délai de 14 jours suivant l’annulation de la commande. Dans le cas où les marchandises sont déjà expédiées, des frais de retour seront susceptibles d'être déduits. Le montant des frais de retour est calculé en fonction de la typologie et de la valeur du produit : Petit colis inférieur à 20 kilos : 19.99 euros TTC. Pour toute annulation lors de la prise de RDV ou si le client reste injoignable après 3 relances , la commande sera également considérée comme de la rétractation. Pour les cas de changements d’avis, erreur de références ou « plus de nécessité de l’article » une fois le colis livré : Nous vous informons que le retour devra être effectué par vos soins, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. De plus, nous vous prions de bien vouloir noter que nous n’acceptons pas les articles ne se trouvant pas retournés dans leur carton d’origine scellé . Ils doivent être intacts et non utilisés. Les produits abîmés auront une décote lors du remboursement. Les frais de retour de l'article seront à votre charge. Nous vous prions de bien vouloir noter que nous déclencherons un remboursement du montant de la commande hors frais déboursés pour l’envoi de la commande. Pour nous contacter : Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique "Mes commandes". Une fois votre commande sélectionnée, vous pouvez cliquer sur le bouton "contacter le vendeur" pour démarrer une conversation avec lui. Précautions à la réception A réception des colis, il est impératif d'en vérifier le contenu devant le transporteur. Les risques liés au transport ne pourront être supportés par Fac2home que dans le cas où vous aurez vérifié la marchandise lors de la réception et fait mention écrite sur le bon de transport des réserves. Vous devez refuser tout colis abîmé ou ouvert. Fac2home réexpédiera le colis à ses frais. Incidents à la réception - Si une mauvaise adresse de livraison est donnée, la ré-expédition sera à vos frais et due avant celle-ci. - Colis endommagé : vous devez émettre vos réserves sur le bordereau de livraison. Vous avez trois (3) jours ouvrés à compter de la date de débit de votre compte pour faire une réclamation à Fac2home via votre espace client. Le mandat d’un transporteur et les frais de retour seront à la charge de Fac2Home SI ET UNIQUEMENT SI vous avez au préalable émis vos réserves sur le bordereau de livraison. Produit non-conforme par rapport à la commande : vous devrez formuler toute réclamation dans les trois (3) jours ouvrés à compter de la date de débit de votre compte pour toute erreur de livraison ou non-conformité des produits à Fac2home via votre espace client. Fac2home mandatera un transporteur à ses frais pour renvoyer les produits. Un produit de remplacement sera renvoyé ou le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais après l’accord de Fac2Home.