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DUSINE INDUSTRIES
Qui sommes nous?
Raison sociale : S.A.S. DUSINE INDUSTRIES
Adresse : 20 RUE DU BAC 51700, Dormans
N° de siret : 89454153100014
N° de TVA : FR04894541531
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR029985_10QDAU
Emballages ménagers : FR270523_01AEYL
Papiers graphiques : FR270523_01AEYL
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR270523_04RXLS
Reprise 1 : 1
Description : Entreprise Seine-et-Marnaise fondée en 2012, DUSINE, a su tout de suite se démarquer de la concurrence en proposant des produits de qualités sans les intermédiaires qui peuvent sensiblement augmenter le prix final.
Au fil des années grâce à une équipe jeune et dynamique nous avons enrichi notre marque en proposant régulièrement sur notre catalogue des nouveautés en rapport avec la tendance du moment.
NOTRE OBJECTIF : Être à l’écoute de nos clients afin de développer en continuité nos produits.
Télécharger les Conditions générales de vente
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Conditions de reprise : 1. Toutes questions, réclamations, retours devront être formulées exclusivement par écrit directement sur votre espace client du site Venteunique.fr Le consommateur a le droit à un délai légal de rétractation de 14 jours. Cela signifie qu’il bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Ces derniers dans le cadre du droit de rétractation restent à la charge du client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, dans leurs protections et emballages d’origine, complets (accessoires, notice d'utilisation, documentations, accessoires) et permettant leur re-commercialisation en état neuf. Conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-1 du Code de la consommation le droit de rétractation précité est exclu pour tous produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Tout produit reçu incomplet ou en mauvais état de la part d'un client ne sera pas accepté par notre service retour. Les risques liés au retour du Produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au Client. Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Important, au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison : il est indispensable de vérifier le produit, surtout les longues planches et les parties vitrées. 2. En signant le bordereau de livraison sans émettre les réserves recevables, vous prenez possession du bien et les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés. Sans réserves recevables, vous acceptez le produit en l'état sans recours auprès du transporteur. Que sont les bonnes réserves recevables : "Grande planche blanche du côté du meuble abimé du colis n° G602D.", "Étagère vitrée brisée à l'intérieur du colis n°1/2 Sierra", "3 plateaux bois endommagés du colis avec référence Shine" Que sont les mauvaises réserves sans valeur : "Sous réserve de déballage", "Colis endommagé, carton déchiré", "Colis mauvais état". En résumé, il faut 2 éléments : a) indiquer quelle partie précisément du produit est abimée b) la référence du colis contenant la pièce endommagée. Examinez votre marchandise, notamment les longues planches et les parties vitrées : au regard de la loi, vous disposez de 15 minutes pour contrôler les produits commandés, même si le livreur ne vous le précise pas. Une fois les bonnes réserves indiquées, prenez une photo du bordereau de livraison et acceptez le colis, écrivez au vendeur rapidement en envoyant la photo du bordereau ainsi que la photo de la notice avec la pièce endommagée entourée. L'élément ou les éléments vous seront expédiés sous 24h. 3. En cas d'erreur de la commande, merci de contacter le vendeur rapidement, un agent vous contactera pour vous indiquer la démarche à suivre selon le type du produit reçu et votre localisation.
Modalités de retour : 1. Toutes questions, réclamations, retours devront être formulées exclusivement par écrit directement sur votre espace client du site Venteunique.fr Le consommateur a le droit à un délai légal de rétractation de 14 jours. Cela signifie qu’il bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Ces derniers dans le cadre du droit de rétractation restent à la charge du client. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine, dans leurs protections et emballages d’origine, complets (accessoires, notice d'utilisation, documentations, accessoires) et permettant leur re-commercialisation en état neuf. Conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-1 du Code de la consommation le droit de rétractation précité est exclu pour tous produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Tout produit reçu incomplet ou en mauvais état de la part d'un client ne sera pas accepté par notre service retour. Les risques liés au retour du Produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au Client. Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Important, au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison : il est indispensable de vérifier le produit, surtout les longues planches et les parties vitrées. 2. En signant le bordereau de livraison sans émettre les réserves recevables, vous prenez possession du bien et les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés. Sans réserves recevables, vous acceptez le produit en l'état sans recours auprès du transporteur. Que sont les bonnes réserves recevables : "Grande planche blanche du côté du meuble abimé du colis n° G602D.", "Étagère vitrée brisée à l'intérieur du colis n°1/2 Sierra", "3 plateaux bois endommagés du colis avec référence Shine" Que sont les mauvaises réserves sans valeur : "Sous réserve de déballage", "Colis endommagé, carton déchiré", "Colis mauvais état". En résumé, il faut 2 éléments : a) indiquer quelle partie précisément du produit est abimée b) la référence du colis contenant la pièce endommagée. Examinez votre marchandise, notamment les longues planches et les parties vitrées : au regard de la loi, vous disposez de 15 minutes pour contrôler les produits commandés, même si le livreur ne vous le précise pas. Une fois les bonnes réserves indiquées, prenez une photo du bordereau de livraison et acceptez le colis, écrivez au vendeur rapidement en envoyant la photo du bordereau ainsi que la photo de la notice avec la pièce endommagée entourée. L'élément ou les éléments vous seront expédiés sous 24h. 3. En cas d'erreur de la commande, merci de contacter le vendeur rapidement, un agent vous contactera pour vous indiquer la démarche à suivre selon le type du produit reçu et votre localisation.
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Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.