Deco and Lemon
Qui sommes nous?
Raison sociale : BRIKOKIT IBERIA, S.L
Adresse : BARRIO DE LOS DOLORES 38 03158, Catral
N° de siret : B54752910
N° de TVA : ESB54752910
Description : Deco and Lemon démarre en 2017 avec l'intention de décorer, d'embellir les espaces et les jardins des jeunes engagés dans leur environnement, à la recherche d’un bien-être dans leurs lieux préférés. Pour eux, Deco and Lemon réalise une sélection très soignée de pièces et de produits de décoration et de jardin pour la maison, avec un style unique et une même philosophie et histoire à raconter.
Tous les articles que vous trouverez dans notre boutique en ligne sont faciles à intégrer, à placer et à associer, afin de réinventer, à chaque occasion, les espaces de votre maison ou de votre jardin.
Notre façon de vivre évolue et nos maisons s’adaptent chaque jour aux nouvelles inspirations. Pour cela, Deco and Lemon vous propose les dernières tendances en matière de décoration et de jardin.
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Espagne : Livraison par colis postal
- shipping_zone.Spain_Balearic : Livraison par colis postal
Conditions de reprise : BRIKOKIT IBERIA, S.L. (ci-après DECO AND LEMON) est une société à responsabilité limitée espagnole, dont le siège social est situé à BARRIO DE LOS DOLORES, 38 (03158 CATRAL), avec le CIF B54752910, inscrite au Registre du Commerce d'Alicante sous le tome 3740, folio 32, inscription 1ère, feuille A-137942. Ces Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de DECO AND LEMON en ce qui concerne les produits et services que nous proposons via la marketplace (ci-après, la "Boutique"). 1. Obligations de l’Utilisateur 1.1 L’Utilisateur s’engage, de manière générale, à utiliser la Boutique, à acheter les Produits et à utiliser chacun des services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l’ordre public et aux présentes Conditions Générales. Il doit également s’abstenir de toute utilisation susceptible d’entraver, de nuire ou de détériorer le bon fonctionnement et l’expérience des autres Utilisateurs de la Boutique, ou encore de causer des dommages aux biens et aux droits de DECO AND LEMON, de ses fournisseurs, des autres Utilisateurs ou de tout tiers en général. 2. Produits et Services 2.1 DECO AND LEMON se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, DECO AND LEMON pourra ajouter à tout moment de nouveaux Produits à son catalogue. Sauf mention contraire, ces nouveaux Produits seront régis par les présentes Conditions Générales. De même, DECO AND LEMON se réserve le droit d’arrêter de proposer certains Produits ou d’en limiter l’accès à tout moment et sans préavis. 2.2 Les Produits présentés dans la Boutique correspondent autant que possible, grâce aux technologies d’affichage en ligne, aux Produits effectivement proposés. Les prix affichés dans la Boutique sont en euros (€) et incluent la TVA, sauf mention contraire. 2.3 Ce commerçant s’engage à ne pas autoriser de transactions illégales ou contraires aux politiques des réseaux de cartes de crédit ou des banques acquéreuses. Cela inclut toute vente ou offre de produits ou services qui ne respectent pas les lois applicables à l’Acheteur, à la Banque Émettrice, au Commerçant ou au Titulaire de la carte. DECO AND LEMON se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Utilisateur-Client avec lequel un litige de paiement a été enregistré pour une commande précédente. 2.4 Les commandes passées via Internet sur la Boutique constituent un accord contractuel entre l’Utilisateur-Client et la Boutique. Ces informations seront confirmées et enregistrées par les deux parties avant l’expédition. 2.5 DECO AND LEMON s’engage à accepter les commandes conformément aux conditions générales de vente définies ici. L’Utilisateur-Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions générales de vente avant de valider sa commande. La confirmation d’une commande implique donc l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la Boutique constituent la preuve des transactions effectuées entre DECO AND LEMON et ses clients.
Modalités de retour :
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander le retour d’un produit, que ce soit parce qu’il ne correspond pas à vos attentes ou parce qu’il présente un défaut malgré un emballage intact.
Pour retourner le produit, vous devez nous contacter directement, et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Veuillez fournir toutes les informations demandées, et nous vous contacterons sous 24 à 48 heures pour vous donner les instructions nécessaires pour finaliser le retour.
Informations requises :
- Nom du client ayant effectué l’achat.
- Numéro de commande.
- Photos du produit.
- Motif du retour.
Seuls les retours de produits non montés, non installés, non utilisés et non modifiés seront acceptés. De plus, l'emballage d'origine doit être en parfait état.
Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?
Si vous recevez une commande cassée ou présentant un défaut dû au transport (dommages visibles), vous devez signaler l’incident sur le bon de livraison et nous contacter dans un délai maximum de 24 heures. Passé ce délai, ni la société de transport ni nous ne pourrons être tenus responsables.
Si le dommage est non visible (l'emballage est intact mais le produit est défectueux), nous vous recommandons de nous en informer dans un délai de 7 jours calendaires.
Dans ces cas, nous vous demanderons des photos pour effectuer les réclamations auprès de la société de transport (sans ces photos, aucune réclamation ne pourra être faite). Nous aurons besoin de :
- Photo extérieure du colis.
- Photo de l’intérieur avec le produit et les protections.
- Photo du produit endommagé.
Si nous avons du stock disponible, nous procéderons au remplacement gratuit des articles défectueux.
Quelles conditions dois-je remplir pour effectuer un retour ?
- Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception. Dans le cas contraire, une dépréciation pourra être appliquée.
- Vous serez responsable de toute diminution de la valeur du produit résultant d’une manipulation excessive.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine avec toutes les protections.
- Après examen du produit retourné, nous vous informerons si les conditions de retour sont bien respectées.
Motifs pour lesquels vous pouvez demander un retour :
1. Retour volontaire
Si le produit ne vous plaît pas ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
Après vérification du respect des conditions de retour (produit et emballage en bon état), les frais de retour seront à votre charge. Ces frais s’élèvent généralement à 9,95 € en Espagne continentale et au Portugal, mais peuvent être plus élevés selon le poids et le volume du produit. Nous vous informerons toujours du coût avant d’effectuer le retour.
Si vous préférez, vous pouvez organiser le retour par vos propres moyens via le transporteur de votre choix afin d'éviter ces frais.
Îles Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla et autres pays : nous consulter.
Certains produits peuvent avoir un coût de retour différent en raison de leur taille et de leur poids. Le client sera toujours informé avant de confirmer le retour. Tous les frais de retour, frais de douane et taxes locales éventuellement appliqués seront à la charge du client.
2. Retour pour produit endommagé ou défectueux
Si le produit a été endommagé pendant le transport ou présente un défaut de fabrication, nous prendrons en charge la collecte et le remplacement du produit, sans aucun coût pour vous.
3. Produit incorrect
Si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, vous devez nous contacter dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception.
Vous devrez nous communiquer :
- Le produit commandé.
- Le produit reçu.
Nous vous enverrons alors le bon produit et récupérerons l’article incorrect sans aucun frais pour vous.