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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Portugal : Livraison par colis postal
Modalités de retour : Modalités de Retour d’un Produit 1. Délai de Rétractation Conformément à l’Article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Si celle-ci comporte plusieurs colis, ce délai commence à courir à partir de la réception du dernier colis. 2. Demande de Retour Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer Clicnbuy dans le délai imparti, en adressant votre demande au Service Client. Clicnbuy vous indiquera les modalités précises pour le retour des produits. Cette étape est nécessaire pour valider votre demande et organiser le retour dans les meilleures conditions. 3. Frais de Retour Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l’Article L221-23 du Code de la consommation. Ces frais seront calculés en fonction de l'adresse du client et du poids du ou des colis à retourner, avec un minimum de 10 € par produit. Le montant exact des frais de retour vous sera communiqué avant l’organisation de l’envoi. En cas d'exercice du droit de rétractation, les frais de livraison aller et les frais de retour seront déduits du montant du remboursement. 4. Produits d'Hygiène Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, les produits d'hygiène, notamment les matelas, ne pourront être ni repris ni échangés si leur emballage a été ouvert 5. Etat des Produits à Retourner Tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec tous leurs accessoires, notices, et emballages intacts. Si les produits sont retournés incomplets, endommagés ou utilisés, ils ne pourront être ni échangés, ni remboursés. 6. Modalités de Remboursement Une fois les produits retournés et leur état vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, selon l'Article L221-24 du Code de la consommation. Les frais de livraison aller et retour seront déduits du montant du remboursement.
Nos produits
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Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.
