Charlotteboutik
Qui sommes nous?
Raison sociale : SARL Charlotteboutik
Adresse : Chemin De La Cerisaie 185 , Hameau les Imberts 84220, Gordes VAU
N° de siret : 53405515700018
N° de TVA : FR90534055157
Identifiant du metteur sur le marché :
Équipements électriques et électroniques : FR332435_05DEDG
Emballages ménagers : FR269070_01ZZJI
Jouets : FR332435_12FHKR
Piles et accumulateurs : FR332435_06BHNR
Papiers graphiques : FR269070_03ICIG
Reprise 1 : 1
Description : Nous sommes une entreprise familiale de 6 personnes, implantée dans le sud de France :
Nous travaillons directement avec des fabricants présents dans toute l’Europe (Angleterre, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique) pour vous assurer les meilleures conditions d’achats.
Tous nos produits respectent les normes européennes.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Corse : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison dans la pièce choisie | Livraison par colis postal
Modalités de retour : Droit de rétractation : 14 jours à compter de la date de livraison du colis / Retour à la charge du client / Contacter le vendeur pour suivre la procédure de retour. Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retours. Vous devez avant de nous retourner votre produit, nous contacter par e-mail ou par téléphone (cf paragraphe 9, procédure de retour). Le produit devra obligatoirement être retourné en colissimo remis contre signature, en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. Il devra être accompagné de tous ses accessoires. Aucun retour par Mondial Relay ne sera accepté A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais. Frais de retour pour rétractation Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci d'effectuer votre retour en colissimo suivi et de nous en communiquer le numéro. Modalité de remboursement Après réception et acceptation du retour, nous procéderons à un remboursement par chèque. Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de commande et vos coordonnées complètes. Droit de retour Procédure de retour Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans notre accord de retour. Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de : 3 jours dans le cas d'une malfaçon à compter de la réception de votre colis pour prévenir notre Service Clients (uniquement par téléphone au 04.90.05.60.04) de votre souhait de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état. Un bordereau de retour vous sera alors fournir. Aucun remboursement de frais de retour ne sera fait puisque nous fournissons aux clients nos propres bordereaux de retour. Dès réception de l'accord, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé. Aucun retour par Mondial Relay ne sera accepté
Nos produits
Avis des clients
Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.
