Cézaré
Qui sommes nous?
Raison sociale : BRANDS COMPAGNIE
Adresse : 55 Avenue Louis Breguet , Bâtiment Apollo 31400, Toulouse
N° de siret : 80484552700022
N° de TVA : FR80804845527
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR316329_10ALZK
Emballages ménagers : FR316329_01CVKA
Papiers graphiques : FR316329_03CXDV
Produits et matériaux de construction du bâtiment : FR316329_04YHGG
Description : Nom de la Société : BRANDS & COMPAGNIE
Adresse : 55 AVENUE LOUIS BREGUET Bâtiment Apollo 31400 Toulouse
Capital Social : 10.000 €
N° RCS : 804845527
N° SIRET : 80484552700022
N° de TVA : FR80804845527
TEL SERVICE CLIENT : 09 77 40 20 10
I. Politique de Livraison
Pays de livraison : France
Délais de livraison : 48 heures, à compter de la confirmation de commande.
II. Politique de retour
Conditions :
Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez le faire au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception. (Merci de nous contacter par téléphone au 09 77 40 20 10, ou par mail sav@cezare.fr ).
Le retour reste à votre charge.
Le Client sera remboursé du montant du produit commandé. Vous pouvez aussi demander un avoir.
Les frais de transport de la Commande initiale ne seront pas remboursés.
Le remboursement du produit sera effectué dans les meilleurs délais, après réception et vérification des produits retournés par le service technique, et au maximum 30 jours suivant la date à laquelle le vendeur est informé de la décision du client de se rétracter.
Cependant, le remboursement / l'avoir pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens (photos du carton de retour une fois fait, du contenu mis en retour et preuve de retour).
Le remboursement se fera par le même moyen utilisé par le client pour la transaction initiale.
Dans toute hypothèse le remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client.
Le retour de ou des articles doit être neuf, non utilisé sans trace ni coup, propre et dans leur emballage d’origine au complet. Tout retour doit pouvoir être remis à la vente en tant qu’article neuf. En cas de non-respect de ces conditions, le renvoi du ou des articles réceptionné(s) seront à la charge du client. Aucune réclamation ne sera acceptée.
III. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour
L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un point de Vente du Groupement des Mousquetaires.
• Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant «Mes commandes », disponible depuis son Espace personnel
• Etape 2 : Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client M.Cézaré. Le produit pourra être expédié dans les locaux BP-Cézaré à l’adresse suivante : 3 Chem. de Malatrait, 38070 La Verpillière.
• Etape 3 : Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande de procéder au remboursement du Produit ou procède à l’échange.
IV. Politique de garantie
Tous les produits fournis par B&C bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil.
En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à B&C qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.
Conditions de la garantie contractuelle de deux ans. Ce contrat garantit la réparation de l'appareil à la suite d'un dommage affectant son bon fonctionnement et provenant d'un phénomène d'origine interne.
La garantie est valable sur l'ensemble du territoire de la France, de la Belgique, de la Suisse, de la principauté de Monaco.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'acquisition. Seule cette dernière a valeur de preuve d'achat.
La date de départ de la garantie est la date de livraison du produit.
Pour la preuve du point de départ de la garantie, il est indispensable que le client conserve son récépissé de transport.
A défaut, le point de départ de la garantie sera la date d'achat du produit.
Elle prendra fin au terme de la durée définie par le constructeur pour le dit produit.
Télécharger les Conditions générales de vente
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Modalités de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez le faire au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception. (Merci de nous contacter par téléphone au 09 77 30 20 10, ou par email à l'adresse sav@cezare.fr ). Le retour reste à votre charge. Le Client sera remboursé du montant du produit commandé. Vous pouvez aussi demander un avoir. Les frais de transport de la Commande initiale ne seront pas remboursés. Le remboursement du produit sera effectué dans les meilleurs délais, après réception et vérification des produits retournés par le service technique, et au maximum 30 jours suivant la date à laquelle le vendeur est informé de la décision du client de se rétracter. Cependant, le remboursement / l'avoir pourra être différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens (photos du carton de retour une fois fait, du contenu mis en retour et preuve de retour). Le remboursement se fera par le même moyen utilisé par le client pour la transaction initiale. Dans toute hypothèse le remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client. Le retour de ou des articles doit être neuf, non utilisé sans trace ni coup, propre et dans leur emballage d’origine au complet. Tout retour doit pouvoir être remis à la vente en tant qu’article neuf. En cas de non-respect de ces conditions, le renvoi du ou des articles réceptionné(s) seront à la charge du client. Aucune réclamation ne sera acceptée.