Surya

4.5/5 (3 avis)

Qui sommes nous?

Raison sociale : Surya B.V.

Adresse : Stationsplein , 8 K, 6221BT, Maastricht

N° de siret : 81870205

N° de TVA : NL862251606B01

Identifiant du metteur sur le marché :
producer_identifier.DE-PACK : DE4322789934755

Description : SURYA, des Tapis Chics & Cosy

Un tapis élégant, ça a du cachet ! Et notre mission est de permettre à chacun de décorer son intérieur avec style. Nous croyons en un monde où les tapis de créateurs sont accessibles à tous. C'est notre vocation, notre passion.

Depuis plus de 25 ans, Surya s'est forgé une réputation internationale en tant qu'innovateur, designer avant-gardiste, fabricant de premier plan et fournisseur de tapis de qualité.

Notre boutique en ligne est spécialisée dans les tapis aux designs innovants, de toutes formes, tailles et couleurs. Nous vous proposons une vaste gamme de tapis allant des modèles VINTAGE aux couleurs patinées, aux SHAGGYs à l’esprit Bohème, en passant par nos modèles d’EXTÉRIEUR, pour sublimer votre terrasse.

Que vous recherchiez un tapis lavable en machine, pour la salle de bain ou un tapis pour la chambre de votre Bout’D’Choux, vous trouverez chez nous des options pour tous les budgets et tous les goûts.

Nous mettons un point d'honneur à améliorer constamment notre service pour vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne, à la fois pratique et agréable.

Des tapis Chics & Cosy, à des prix tout doux. Un service après-vente à votre écoute et une équipe dévouée à votre service. Achetez en toute sérénité, car chez Surya, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Rejoignez la famille SURYA dès aujourd'hui et laissez nous transformer votre intérieur en un havre de style et de confort !

Informations légales :
Nom : Surya B.V.
Adresse : Stationsplein 8 K, 6221 BT Maastricht, Pays-Bas
Email : customer@surya.com
Téléphone : +31 718080145
Horaires de service : de 9h00 à 17h00
Numéro de TVA intracommunautaire : NL862251606B01

Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : www.ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à des procédures de règlement des litiges devant une entité de médiation des consommateurs.

Télécharger les Conditions générales de vente

Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.

Expédition et modalités de retour

Modes de livraison :

Allemagne : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble

Conditions de reprise : Les tapis ne sont pas concernés par la loi AGEC concernant la reprise 1 pour 1.

Modalités de retour : Délai de rétractation : 14 jours à réception de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client : 25EUR par tapis.

Les étapes pour effectuer un retour sont :

1. Contactez notre équipe SAV via la messagerie Vente Unique, qui vous enverra un lien pour créer votre bordereau de retour.

2. Préparez le colis - Le tapis doit être renvoyé dans son emballage d'origine, enroulé sans pliures.

3. Apportez le produit à l’agence GLS de votre choix. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, utilisez le lien: https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/chercher-points-relais-agences

4. Nous communiquer le numéro de suivi de votre colis !

Pour être admissible à un remboursement complet, le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit nous revenir ni taché, ni abimé.
Des frais peuvent s’appliquer si l’article ne nous revient pas dans son état d’origine.

À noter :

Tolérance de production +/5%.

Annuler sa commande après expédition, refuser la marchandise à la livraison ou ne pas la retirer au Point-Relais, revient à exercer son droit de rétractation.

Si la livraison ne peut se faire en raison de votre absence, d'une adresse erronée, incomplète ou d'un changement d'adresse après expédition, les frais de retour sont à la charge du client.

1 SEUL ARTICLE PAR ÉTIQUETTE ! Si d'aventure vous souhaitiez nous retourner plus d'un tapis, contactez-nous d'abord afin d'éviter toute complication avec le transporteur. Nous vous enverrons autant de labels supplémentaires que nécessaire.

IMPORTANT !

Nous vous recommandons de prendre au moins 2 photos de votre tapis soigneusement emballé avant de le confier à un tiers pour retour.

En cas de litige avec le transporteur, il vous appartient de pouvoir démontrer sans équivoque que le tapis était protégé comme il se doit et que tout dommage durant le transport ne peut vous être reproché.

Une question ? Un problème ? Un doute ? Écrivez-nous ! Nos collaborateurs essaieront de trouver la meilleure solution pour vous.

Surya

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Expédition et modalités de retour

Les frais de retour sont à la charge du client : 25EUR par tapis.

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