Frascio & Company
Qui sommes nous?
Raison sociale : FRASCIO & C. S.A.S. DI FRASCIO STEFANIA
Adresse : 158 Via , Ausa 47853, Coriano
N° de siret : 02217590401
N° de TVA : IT02217590401
Description : Frascio & Company est spécialisée depuis des années dans la production et la fourniture d'articles de luxe pour la salle de bain.
Large choix de produits sanitaires, douches, baignoires d'hydromassage, douches d'hydromassage, saunas, cabines de douche, piscines intérieures, colonnes équipées et bien plus encore.
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Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Belgique : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble | Livraison par colis postal
Modalités de retour : Condition de retour gratuit : Arrivé endommagé : Si votre produit a été endommagé en cours de route, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser, sauf dommages causés par des personnes. (AUCUNE LITIGE NE SERA ACCEPTÉE APRÈS 2 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE, RETIREZ ÉGALEMENT LA MARCHANDISE SOUMIS À L'INSPECTION) Lorsque votre produit est cassé, vous devez nous envoyer les photos du produit cassé. Partie manquante: Si des pièces de votre produit manquent, nous pouvons vous envoyer les pièces de rechange ou vous rembourser avec le retour. Si vous ne pouvez pas le réparer vous-même, nous vous recommandons de trouver un technicien local ou nous évaluerons la possibilité de remplacer la marchandise envoyée. Mauvais article expédié : Si vous avez reçu un produit différent de la commande, vous pouvez nous envoyer les photos du produit ; nous ferons le service de retour pour vous. Défectueux : Lorsque vous avez reçu le produit défectueux, vous pouvez demander à notre service client de fournir une assistance technique ou une solution, si vous ne pouvez pas le réparer par vous-même ou dans un magasin local, nous vous fournirons un remplacement ou un remboursement. Conditions non compatibles avec le retour gratuit : Il est trop tard : 14 jours se sont écoulés depuis la réception de la commande. Si vous attendez longtemps le produit et que vous ne le souhaitez pas, il n'est pas possible de le remplacer ou de demander un remboursement. Nos produits étant volumineux et lourds, le délai de livraison de la commande est plus long qu'un colis léger. Si le produit est terminé et/ou que vous l'avez reçu trop tard, nous pouvons vous rembourser, comme un code promo ou certains remboursements partiels. Je n'en veux pas : Si vous avez déjà reçu l'article, mais que vous avez changé d'avis et que vous n'en voulez plus. Commandé par erreur, changé d'avis ou le prix a changé, vous ne pouvez pas retourner et rembourser. Ne correspond pas à la description : Si vous avez reçu un article qui ne correspond pas à la description ou à l'image du produit, vous pouvez nous envoyer vos commentaires. En fonction de la raison spécifique, nous déciderons de rembourser ou non les frais d'expédition. N'a pas l'air authentique : en tant que marque, nos produits sont tous nouveaux et vous pouvez également les rechercher sur d'autres plateformes. Pas de manuel ou manuel non standard : Lorsque vous avez reçu le produit, vous pouvez d'abord contacter notre service client par e-mail à frasciocompany@libero.it ; nous vous enverrons le manuel d'utilisation de l'installation. Conditions non compatibles avec le retour : LES RETOURS NE SONT PAS ACCEPTÉS APRÈS L'INSTALLATION ET L'UTILISATION DU PRODUIT Pas bon : Si la taille du produit que vous avez commandé est erronée, vous pouvez d'abord nous contacter pour trouver une solution adaptée. L'article a été contaminé de manière incorrecte et nous n'en sommes pas responsables. L'article a été endommagé pendant l'utilisation en raison d'une erreur et nous n'en sommes pas responsables. Comment retourner le produit d'origine ? Si vous souhaitez retourner les produits commandés, veuillez nous contacter et nous vous fournirons l'adresse de retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez du présent contrat dans le respect des conditions ci-dessus, nous sommes tenus de rembourser tous les paiements que vous avez reçus, y compris sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous recevez la marchandise. . Pour un tel remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre transaction d'origine, sauf accord exprès pour un autre mode. En aucun cas, nous ne vous facturerons des frais liés à cette indemnisation. Nous pouvons refuser d'exécuter le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises, qu'elles soient dans leur emballage d'origine intact accompagné du reçu ou de la facture correspondante. Vous êtes tenu de nous retourner ou de nous livrer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous avez reçu la marchandise. Le terme & egrave; être considéré comme respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi du bien sont à votre charge.Vous n'êtes tenu de faire face à toute perte de valeur du bien que si cette perte est imputable à une utilisation ne visant pas uniquement à vérifier la qualité du bien. les biens.
