vidaXL
Qui sommes nous?
Raison sociale : vidaXL International B.V.
Adresse : Mary Kingsleystraat 1 , 1 5928SK, Venlo
N° de siret : 52876861
N° de TVA : NL850643545B01
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR021422_10UQSY
Équipements électriques et électroniques : FR021529_05AMX9
Emballages ménagers : FR207814_01LLCL
Piles et accumulateurs : FR021566_06IQ0W
Textile, linge de maison et chaussures : FR207814_11GPRY
Description : Nous sommes un détaillant en ligne international basé aux Pays-Bas, qui vend tout ce dont vous avez besoin pour votre maison et votre jardin. Nous croyons vous devriez être en mesure de rénover facilement votre maison pour la rendre plus belle et plus fonctionnelle à chaque étape/occasion de votre vie.
Télécharger les Conditions générales de vente
Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- France Métropolitaine : Livraison sur RDV devant votre maison ou au pied de votre immeuble
Conditions de reprise : CONDITIONS DE REPRISE DE VOS MEUBLES USAGÉS Conformément à la réglementation en vigueur, vidaXL a adhérer à l’eco-organisme à but non-lucratif Eco-mobilier, agréé par le ministère en charge de l’environnement, est en charge de la collecte, du tri et du recyclage des meubles, literie et sommiers, couettes et oreillers usagés. La loi Anti-gaspillage pour une Economie Circulaire (ci-après « loi AGEC ») a introduit une nouvelle obligation pesant sur les distributeurs de faciliter la reprise et le recyclage des meubles usagés. Plusieurs solutions de reprise vous sont proposées afin que vos meubles soient repris. 1. Petits meubles vidaXL ne reprendra pas, à votre domicile, de petits meubles usagés lors de la livraison de nouveaux meubles achetés auprès de vidaXL. Ces derniers peuvent être déposé sans frais dans un des points de collecte de votre choix que vous trouverez sur le lien suivant : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/. Est considéré comme petit meuble tout meuble qui peut être transporté sans équipement, soit un produit de de moins de 20 kg et dont les dimensions (largeur + longueur + hauteur) sont inférieures à 2 mètres. 2. Meubles volumineux Si vous faites l’achat d’un meuble volumineux sur le site vidaXL.fr, vous pourrez demander à vidaXL de reprendre un meuble volumineux à votre domicile, lors de la livraison, ou à un moment ultérieur convenu entre vous et vidaXL, dans les conditions cumulatives suivantes : - Le meuble usagé est de même nature que le meuble que vous acheté (si vous achetez une table, vidaXL reprendra une table et non un canapé) ; - Le meuble repris doit être en quantité égale ou inférieure au(x) meuble(s) achetés par vous auprès de vidaXL.fr ; - Le meuble devra être démonté avant la reprise et emballé dans un ou plusieurs cartons dont les dimensions ne pourront dépasser 220cm de long et31.5kg par carton, de telle sorte à présenter des dimensions identiques au(x) produit(s) livrés ; - Le(s) produit(s) usagé(s) sera/seront mis à disposition et prêt à être enlevé le jour de la reprise ; - Le meuble repris ne doit pas porté atteinte à la sécurité et à la santé du transporteur ; - La reprise devra avoir été réservée dans les conditions détaillées ci-dessous. Elle pourra avoir lieu au moment de la livraison du meuble neuf ou à un moment ultérieur. Le transporteur sera en droit de refuser la reprise de votre meuble usagé si ce dernier ne respecte pas les conditions détaillées ci-dessus. 3. Modalités de demande de reprise Pour bénéficier de la reprise, vous devrez faire savoir à notre service client, dès réception de la confirmation de votre commande, que vous souhaitez que vidaXL reprenne vos meubles usagés remplissant les conditions susmentionnées. Nous vous invitons à nous préciser les dimensions du ou des meubles à reprendre, leur nombre, le nombre de cartons total une fois le ou les meuble(s) usagé(s) démontés et emballé(s) et pouvons vous demander de nous faire parvenir des photos de vos meubles usagés de telle sorte à pouvoir organiser la collecte de ces derniers. Une fois ces informations reçues, notre service client sera en mesure de vous faire parvenir le nombre adéquat d’étiquettes pour le transport et une date de reprise sera convenue avec vous. TOUTE DEMANDE DE REPRISE POSTÉRIEURE À LA LIVRAISON NE SERA PAS PRISE EN COMPTE.
Modalités de retour : Livraison et retours Modes de livraison: • France: Livraison sur rendez-vous devant votre domicile ou au pied de votre immeuble 1. Droit de rétractation: Pour la plupart des achats en ligne, vous disposez ‘u droit de rétraction san savoir à justifier de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit par vous ou un tiers désigné (autre que le transporteur). Si votre commande comporte plusieurs, le délai commence à ouvrir à partir de la réception du dernier article. 2. Obligations du consommateur pendant le délai de rétractation: Durant cette période, vous ne pouvez manipuler les biens que dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, comme cela vous serait permis en magasin. Si vous dépassez ces usages, vous serez responsable de toute dépréciation du bien, qui pourra être déduite du montant remboursé. Il est donc important de manipuler les produits avec soin pendant ce délai. 3. Comment exercer votre droit de rétractation? Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours après réception du produit. Vous pouvez le faire de différentes manières : • Via votre compte Vente-Unique ; • En nous envoyant le formulaire type de rétractation européen (voir ci-dessous). Son utilisation n’est pas obligatoire, et nous privilégions les alternatives proposées ; • Ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à : vidaXL, Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Pays-Bas. Nous accuserons réception sans délai de votre demande. Nous organiserons avec vous la collecte et le retour des produits. Un bon de retour prépayé vous sera fourni. Nous vous demanderons, dans la mesure du possible, de réemballer les produits, pièces et accessoires dans leur emballage d’origine, conformément à nos instructions. Veuillez noter que les frais de retour sont calculés en fonction du poids du produit retourné, selon les tranches suivantes : • Moins de 15 kg = 9.99 EUR • Entre 15 et 30 kg = 19.99 EUR • Plus de 30 kg = 29.99 EUR Ce montant sera déduit du remboursement. Si vous choisissez de retourner les produits par vos propres moyens, aucun frais encouru ne sera remboursé. 4. Obligations du vender en cas de rétractation En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements effectués au titre des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), sans retard injustifié et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé. Nous pourrons différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Sauf indication contraire (hors chèques), le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sans frais pour vous. 5. Exclusions du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas : • À la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement • À la fourniture de produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après livraison (ex : cosmétiques) • À la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : t-shirt personnalisé) • À la fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés après livraison (ex : DVD sous film plastique) • À la fourniture de biens qui, après avoir été livrés, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles (ex : carburant dans un réservoir) • À la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la conclusion du contrat, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours, et dont la valeur dépend de fluctuations du marché indépendantes de la volonté du vendeur • À la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications 6. Modèle de formulaire de rétraction européen: Nous vous invitons à nous contacter ou à contacter Vente-Unique pour obtenir le formulaire de rétractation européen. Nous rappelons que son utilisation n’est pas obligatoire pour exercer votre droit de rétractation.
Nos produits
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Avis issus de notre enquête de satisfaction envoyée à nos clients après la livraison de leur commande.