TommyChairs
Qui sommes nous?
Raison sociale : STOCK LINE DI GRI TOMASO
Adresse : VIA ROMA 133 33050, Pocenia
N° de siret : UD227167
N° de TVA : IT01994200309
Identifiant du metteur sur le marché :
Éléments d’ameublement : FR037222_10L19R
Emballages ménagers : FR229139_01LYNE
Papiers graphiques : FR229139_01LYNE
Reprise 1 : 1
Retour gratuit
Description : Bienvenue chez Tommychairs!
Nous nous occupons de la production de chaises et tabourets en métal, en bois et rembourrées depuis plus de vingt ans, nos produits sont entièrement fait à la main en Italie!
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Les produits vendus par ce Marchand dont le pays d'expédition n'est pas la France ne sont pas éligibles à une déduction de TVA.
Expédition et modalités de retour
Modes de livraison :
- Corse : Livraison par colis postal
- France Métropolitaine : Livraison par colis postal
Conditions de reprise : Vous pouvez trouver via le ou les liens ci-dessous les points de collecte les plus proches de chez vous ou éventuellement faire un don à diverses associations. Pour les dons : https://www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/ ; jedonne@emmauscollecte.com Les points de collecte : https://espace-services.eco-mobilier.fr/localiser-un-point-de-collecte Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir votre demande dans les 24 heures suivant votre commande via votre espace client pour nous informer de la reprise.
Modalités de retour : L'acheteur a le droit d'ouvrir un dossier de retour dans le cas où le produit est jugé non conforme, défectueux ou endommagé dans les 30 jours à compter de la date de réception du produit acheté. Pour les demandes reçues après le délai indiqué, STOCK LINE vérifiera l'existence des conditions nécessaires pour ouvrir une procédure de retour et se réserve le droit d'évaluer et de convenir avec le client de la meilleure solution. Dans ce cas, les frais de retour de la marchandise pourront être totalement ou partiellement supportés par le client final. Suite à la demande de retour, le Service Client informera le client s'il sera nécessaire de retourner le produit acheté, auquel cas le client devra livrer les produits en utilisant le service de courrier express qui sera mis à disposition par STOCK LINE à ses propres frais (ou aux frais du client, comme indiqué ). Pour effectuer un retour, le client doit être disponible, pendant un jour ouvrable, pour recevoir le courrier à l'adresse indiquée au moment de l'achat ou à une autre adresse communiquée précédemment. Les produits retournés ne seront acceptés que s'ils sont parfaitement intacts et dans leur emballage d'origine , faute de quoi le remboursement ou le remplacement ne pourra être garanti. Nous conseillons à tous nos clients de vérifier la marchandise à la réception: si quelque chose n'est pas conforme veuillez contacter le plus rapidement possible le service client pour un remboursement ou remplacement possible. À la réception de la marchandise, assurez-vous que l'emballage est complètement intact et sans trous causés par le transport. En cas d'anomalies, il est conseillé de signer le document de réception de marchandises qui sera présenté par le transporteur en insérant les mots «ACCEPTÉ AVEC RÉSERVE», il sera donc plus facile d'obtenir le remboursement des dommages dus au transport. Si cela se produit, il est nécessaire de nous en informer rapidement pour email afin de procéder rapidement à une nouvelle expédition des marchandises achetées. Si les marchandises reçues sont endommagées ou incomplètes, il est conseillé de photographer le colis reçu à l'extérieur et à l'intérieur: en cas de demande de remboursement ou de remplacement, le service client peut demander à ce matériel de comprendre et de vérifier le problème réel.
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